Damage Management Lead – Automotive Operations(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle als Damage Management Lead im Automotive-Bereich übernimmst du die Verantwortung für das gesamte Schadenmanagement. Du leitest ein Team, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen, um eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Fahrzeugschäden sicherzustellen.

Anforderungen

• •3 - 5+ Jahre Berufserfahrung in Schadenmanagement, Claims Operations, Fleet Operations oder Automotive Operations
• •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Automobilwirtschaft, Versicherungswesen, Fahrzeugtechnik oder Business Administration
• •Nachweisbare Expertise in der Bewertung, Regulierung und Steuerung von Fahrzeugschäden
• •Stark ausgeprägtes Prozess- und Qualitätsbewusstsein
• •Fähigkeit, in komplexen Situationen klar, lösungsorientiert und serviceorientiert zu handeln
• •Sehr gute Deutsch (C2)- und gute Englischkenntnisse (B1)

Aufgaben

• •Den gesamten Schadenprozess steuern
• •Effiziente und wirtschaftliche Abwicklung aller Kfz-Schäden im Defleeting verantworten
• •Gutachten koordinieren und Reparaturqualität sicherstellen
• •Transparente und kostenbewusste Entscheidungen treffen
• •Ein Team von 3-4 Schadenexpert:innen führen und entwickeln
• •Regelmäßige Coaching-, Feedback- und Entwicklungsgespräche führen
• •Strukturen schaffen, die Qualität und Effizienz sichern
• •Eng mit Gutachtern, Werkstätten, Versicherungen und internen Teams zusammenarbeiten
• •Fachliche Expertise für die Bewertung von Fahrzeugschäden bereitstellen
• •Kostenkontrolle und Schadenfreigaben verantworten
• •Bei Vertrags- und Preisverhandlungen mitwirken
• •Daten analysieren und Potenziale erkennen
• •Automatisierung und Standardisierung der Schadenprozesse vorantreiben

Benefits