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MEDIFOX DAN
vor 3 Monaten

Customer Support Spezialist / Kundenberater(m/w/x)

Hildesheim
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Softwarelösung MD Therapie. Du analysierst Anliegen, berätst lösungsorientiert und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um den Support stetig zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT-Umfeld
  • •Kommunikationsstärke und Servicementalität
  • •Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Idealerweise erste Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenberatung im IT-/Software-Umfeld
  • •Erste Berührungspunkte mit Jira und TeamViewer

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • •Anliegen der Kunden analysieren und lösungsorientiert beraten
  • •Ergebnisse strukturiert in Jira dokumentieren
  • •Anliegen zur weiteren Bearbeitung an Fachbereiche weiterleiten
  • •Kunden bei technischen Herausforderungen per Fernwartung unterstützen
  • •Reibungslose Nutzung der Produkte sicherstellen
  • •Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu lösen
  • •Support kontinuierlich verbessern

Tools & Technologien

JiraTeamViewer

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss bis zu 60 € monatlich

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Vergünstigungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Individuelle Angebote für mentale Gesundheit

Weiterbildungsangebote

  • •Zugriff auf LinkedIn Learning

Attraktive Vergütung

  • •Aktienkaufprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDIFOX DAN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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