Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Betreuung von Versenderkunden per Telefon und Schrift, inklusive Sendungsverfolgung und Qualitätskontrolle. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice/Logistik erforderlich. Mobiles Büro und flexible Gleitzeit möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in Customer Service und Logistik
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
- Spaß an administrativen Aufgaben
Aufgaben
- Versenderkunden telefonisch und schriftlich betreuen
- Anfragen bearbeiten
- Informationen bereitstellen
- Auskünfte über Sendungsverfolgungen erteilen
- Qualität überwachen
- Qualitätsauswertungen erstellen
- Temperaturprotokolle erstellen
- Schadensbearbeitung vorbereiten
- Versenderanfragen proaktiv bearbeiten
- Empfängerkunden betreuen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office-Paket
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile-Office möglich
- Flexibles Gleitzeitmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage im Jahr
Gemeinnützige Ausrichtung
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
Weiterbildungsangebote
- Mertägiges fachliches und operatives Onboarding
- Chance auf persönliche Weiterbildung
- Regelmäßige Fortbildungen
- Erweiterung der fachlichen Kompetenzen
- Erweiterung der unternehmensinternen Kompetenzen
- Eigenentwickeltes Trainingsprogramm
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Gegenseitige Unterstützung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Chance auf Weiterentwicklung
- Möglichkeit Entwicklungen voranzutreiben
- Hohe Entwicklungschancen
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern
- Möglichkeit Veränderungen durchzusetzen
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Großer Zusammenhalt
Sonstige Vorteile
- Mittelständisches Unternehmen
- Vermögenswirksame Leistungen
Startup-Atmosphäre
- Dynamisch wachsendes Unternehmen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Boni & Prämien
- Prämiensystem
Parkplatz & Pendelvorteile
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
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Aufgaben
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- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Karrieremöglichkeiten in der Logistik.
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Kundenberater Kundenservice / Customer Support(m/w/x)
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