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Customer Support Specialist – International (Onboarding & Compliance)(m/w/x)
Onboarding- und Compliance-Support für Finanzdienstleistungskunden bei internationalem Finanzdienstleister, Prüfung von KYC/AML-Dokumenten. Sehr gute Deutsch- (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2+) erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Anforderungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder höher)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Detailorientierung
- Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
- Interesse an Finanzdienstleistungen und regulatorischen Themen
Aufgaben
- Auf Englisch und Deutsch schriftlich sowie telefonisch kommunizieren
- Kund:innen im Onboarding-Prozess unterstützen
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich betreuen
- Informationen zu Produkten, Webseite und Plattform bereitstellen
- Kundendokumente gemäß KYC- und AML-Vorgaben prüfen und bearbeiten
- Eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeiten
- Probleme identifizieren, analysieren und zusammenfassen
- Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – fließend
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiales Team
- Offene Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Tätigkeit
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Noch nicht perfekt?
- WorldlineVollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main, Ratingen
- ARES Recruiting GmbH
Customer Service Specialist - Medical Device(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - RoboMarkets Deutschland GmbH
Junior Sales Manager – Online Brokerage(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main - FSDB Merchant Services GmbH
Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Fidelity Stock Plan Services GmbH
Customer Service Representative - English + Italian, Spanish, Korean and/or Mandarin(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerKronberg im Taunus
Customer Support Specialist – International (Onboarding & Compliance)(m/w/x)
Onboarding- und Compliance-Support für Finanzdienstleistungskunden bei internationalem Finanzdienstleister, Prüfung von KYC/AML-Dokumenten. Sehr gute Deutsch- (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2+) erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Anforderungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder höher)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Detailorientierung
- Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
- Interesse an Finanzdienstleistungen und regulatorischen Themen
Aufgaben
- Auf Englisch und Deutsch schriftlich sowie telefonisch kommunizieren
- Kund:innen im Onboarding-Prozess unterstützen
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich betreuen
- Informationen zu Produkten, Webseite und Plattform bereitstellen
- Kundendokumente gemäß KYC- und AML-Vorgaben prüfen und bearbeiten
- Eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeiten
- Probleme identifizieren, analysieren und zusammenfassen
- Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – fließend
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiales Team
- Offene Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Tätigkeit
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Über das Unternehmen
RoboMarkets Deutschland GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives und wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit internationaler Ausrichtung.
Noch nicht perfekt?
- Worldline
Specialist AML & KYC-Prüfung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main, Ratingen - ARES Recruiting GmbH
Customer Service Specialist - Medical Device(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - RoboMarkets Deutschland GmbH
Junior Sales Manager – Online Brokerage(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main - FSDB Merchant Services GmbH
Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Fidelity Stock Plan Services GmbH
Customer Service Representative - English + Italian, Spanish, Korean and/or Mandarin(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerKronberg im Taunus