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LA
Lanes & Planes
vor 5 Monaten

Customer Success Teamlead(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du leitest und entwickelst das Customer Success Team und treibst gleichzeitig Prozesse zur Effizienzsteigerung voran. Zu deinen Aufgaben gehören die Rekrutierung neuer Teammitglieder sowie die Betreuung deiner Kunden, um ein ganzheitliches Erlebnis zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Mehr als 2 Jahre Erfahrung in leitender Funktion
  • •Erfahrung im Bereich B2B SaaS
  • •Wohlfühlen in dynamischem Scale-up-Umfeld
  • •Fähigkeit, Strukturen aufzubauen und Automatisierungen einzuführen
  • •Freude an engem Kundenkontakt und Produktschulungen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Customer Success Team führen und weiterentwickeln
  • •Prozesse für Up-Sell und Cross-Sell optimieren
  • •Projekt- und Vertriebsinitiativen steuern
  • •Kundenzufriedenheit durch Metriken und KPIs steigern
  • •Rekrutierung neuer Teammitglieder verantworten
  • •Eigene Kunden betreuen und mit Support und Sales zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Sonstige Vorteile

  • •Mobilität aus dem EU-Ausland

Moderne Technikausstattung

  • •Neue IT-Ausstattung

Mitarbeiterrabatte

  • •10% Rabatt auf private Reisen

Öffi Tickets

  • •DRV-Karte mit Ermäßigungen

Sonstige Zulagen

  • •30€ Zuschuss für Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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