Destination Solutions
Director Customer Success & Experience(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
DO
DoinstructCustomer Success Strategy & Digital Journey Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Beschreibung
In this role, you will take charge of the digital customer journey, ensuring a seamless experience from onboarding to renewal. You will work with a segment of SMB customers to validate and optimize processes while driving cross-functional collaboration to enhance customer success.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Background in consulting, project or program management, RevOps, implementations, or Customer Success
- •Thinking in operating models, trade-offs, KPIs, and prioritization
- •Data-driven decision making using dashboards and leading indicators
- •Strong stakeholder management skills
- •Clear and structured communication skills
- •Fluency in German and comfort working across the DACH region
- •Motivation and willingness to apply
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Design and improve the digital customer journey
- •Oversee the SMB/Scaled segment for customer journey testing
- •Lead kickoff calls to explain software functionality and value
- •Create automated Digital-CS touchpoints for consistency
- •Define health scores, triggers, segmentation, and playbooks
- •Structure initiatives into workstreams with goals and KPIs
- •Collaborate with Product, Support, and Sales for improvements
- •Document standards and create templates for scaling
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doinstruct erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Doinstruct
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - CoreTylynt
Customer Success Manager (German speaking)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - KnowBe4
Customer Success Manager (Mid Market)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Adyen
Partner Success Manager DACH(m/w/x)
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- •Background in consulting, project or program management, RevOps, implementations, or Customer Success
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- •Strong stakeholder management skills
- •Clear and structured communication skills
- •Fluency in German and comfort working across the DACH region
- •Motivation and willingness to apply
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Design and improve the digital customer journey
- •Oversee the SMB/Scaled segment for customer journey testing
- •Lead kickoff calls to explain software functionality and value
- •Create automated Digital-CS touchpoints for consistency
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Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doinstruct erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Doinstruct
Branche
Logistics
Beschreibung
The company allows individuals to utilize their skills and contribute to the development of the start-up.
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Partner Success Manager DACH(m/w/x)
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