Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success Manager(m/w/x)
Strategische Beratung und Begleitung von Neukunden im HR-Tech-Umfeld zur Maximierung der Lösungsnutzung. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich. Mobile Geräte auch zur Privatnutzung, betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenberatung
- Erfahrung im Personalbereich oder HR-/Recruiting-Branche (Plus)
- Begeisterungsfähigkeit, Kundenorientierung, Freude am Kundenbeziehungsaufbau
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, professionelles Auftreten
- Analytisches Verständnis, sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen
- Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erfolg strategisch wichtiger Geschäftskund:innen verantworten
- Neu- und Bestandskund:innen proaktiv beraten und begleiten
- Kund:innen in der strategischen Nutzung von Lösungen erfolgreich machen
- Customer Health der Kund:innen im Blick behalten
- Relevante KPIs auswerten
- Ableitungen für Optimierungsmaßnahmen treffen
- Verständnis für Recruiting-Lösungen zeigen
- Leidenschaft für die Arbeit mit XING Produkten versprühen
- Kundenbedürfnisse verstehen
- Cross- und Upsell-Potenziale identifizieren
- Kundenfeedback systematisch sammeln
- An der Weiterentwicklung von Produkten mitwirken
- Aktives Stakeholdermanagement betreiben
- Mit Account- und Produktmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
Team Events & Ausflüge
- Sommer- und Weihnachtsparty
Öffi Tickets
- Bus- und Bahnticket
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Workation & Sabbatical
- 12 Wochen Workation
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaub
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Anforderungen
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- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenberatung
- Erfahrung im Personalbereich oder HR-/Recruiting-Branche (Plus)
- Begeisterungsfähigkeit, Kundenorientierung, Freude am Kundenbeziehungsaufbau
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, professionelles Auftreten
- Analytisches Verständnis, sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen
- Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erfolg strategisch wichtiger Geschäftskund:innen verantworten
- Neu- und Bestandskund:innen proaktiv beraten und begleiten
- Kund:innen in der strategischen Nutzung von Lösungen erfolgreich machen
- Customer Health der Kund:innen im Blick behalten
- Relevante KPIs auswerten
- Ableitungen für Optimierungsmaßnahmen treffen
- Verständnis für Recruiting-Lösungen zeigen
- Leidenschaft für die Arbeit mit XING Produkten versprühen
- Kundenbedürfnisse verstehen
- Cross- und Upsell-Potenziale identifizieren
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- Mit Account- und Produktmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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- 12 Wochen Workation
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Über das Unternehmen
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein renommiertes Jobs-Netzwerk in Deutschland, das über 22 Millionen Mitglieder im deutschsprachigen Raum verbindet.
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