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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Düsseldorf
ab 45.000 - 60.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDE13 Global Blue Deutschland GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Kundenportfolios, Produktnutzung durch Onboarding/Schulungen fördern, enge Abstimmung mit Vertrieb/IT. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich. Arbeit in engem Austausch mit Vertrieb, IT und Support.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Customer Success Management oder B2B-Telesales von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken mit proaktiver Arbeitsweise
- Affinität zu IT-Produkten
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktbewältigung
- Bereitschaft zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Outlook, PowerPoint etc.)
Aufgaben
- Hauptansprechpartner:in für das Kundenportfolio sein
- Produktnutzung durch Onboarding und Schulungen fördern
- Laufende Betreuung der Kunden anbieten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und Support für ein reibungsloses Kundenerlebnis
- Dokumentation und Verwaltung aller Kundeninteraktionen durchführen
- Unterstützung bei Projekten und Kampagnen zur Steigerung der Nutzung der digitalen Lösung leisten
- Beratende Betreuung der Kunden anbieten und Entwicklungspotenziale identifizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE13 Global Blue Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Customer Success Management oder B2B-Telesales von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken mit proaktiver Arbeitsweise
- Affinität zu IT-Produkten
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktbewältigung
- Bereitschaft zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
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- Produktnutzung durch Onboarding und Schulungen fördern
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