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Neuer Job?Nejo!

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PU
Public Cloud Group (PCG)
gestern

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin, Magstadt, Darmstadt, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

Als Trusted Advisor begleitest du Kund:innen in der DACH-Region langfristig und stellst die Vertragserfüllung sicher, während du aktiv neue Potenziale für die Weiterentwicklung der Services erkennst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Intrinsische Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • •Wache, aufmerksame und strukturierte Arbeitsweise
  • •Blick über den Tellerrand
  • •Absolute Teamfähigkeit und Wissensaustausch
  • •Verständnis von Managed Services und IT-Betrieb
  • •Kenntnisse im Public-Cloud-Umfeld, idealerweise Microsoft Azure/M365
  • •ITIL-Kenntnisse und Service-Mindset
  • •Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Genauigkeit
  • •Serviceorientierung und Kundenorientierung
  • •Technisches Interesse an Cloud- und IT-Zusammenhängen
  • •Neugierde, Reflexionsvermögen und Innovationswille
  • •Bereitschaft zur Übernahme von Teilprojekt-Leitungen

Aufgaben

  • •Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen als Trusted Advisor aufbauen
  • •Vereinbarte Service- und Vertragsziele sicherstellen
  • •Regelmäßige Service- und Business-Reviews vorbereiten und durchführen
  • •Vertragserfüllung auf Kunden- und Unternehmensseite gewährleisten
  • •Als erste Anlaufstelle bei kritischen Themen und Eskalationen fungieren
  • •Interne Lösungsfindungen koordinieren
  • •Vertragslaufzeiten überwachen und Verlängerungsprozesse einleiten
  • •Beim Onboarding neuer Kunden unterstützen
  • •Neue Bedarfe und Entwicklungspotenziale im laufenden Betrieb erkennen
  • •Qualifizierte Upselling-Potenziale strukturiert an Sales übergeben
  • •Betriebliche Perspektiven zur Weiterentwicklung von Services einbringen

Tools & Technologien

Microsoft AzureM365ITILPublic Cloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Freie Wahl des Equipments
  • •Hardware nach Wahl

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice oder Büro
  • •Remote im Bundesgebiet
  • •Hybrides Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungen und Zertifizierungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • •Regelmäßige Gehaltsgespräche

Sonstige Zulagen

  • •Spendit Card

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Kinderbetreuung

  • •Kita-Zuschuss

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
  • •Sommerfest
  • •Weihnachtsfeier
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Public Cloud Group (PCG) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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