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Studytube
letzten Monat

Customer Success Manager(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in spielst du eine zentrale Rolle, indem du Kund:innen dabei unterstützt, das volle Potenzial von Studytube auszuschöpfen und ihre Lernstrategien erfolgreich in der Organisation zu integrieren.

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Anforderungen

  • •2–3 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Kundenbetreuung
  • •Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Deutsch C2 und Englisch C1, mündlich und schriftlich
  • •Erfahrung mit digitalen Produkten und Affinität zu SaaS-Lösungen
  • •Anpassungsfähigkeit und Umgang mit Veränderungen
  • •Bereitschaft, flexibel andere Aufgaben zu übernehmen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Bestehende Kund:innen übernehmen und betreuen
  • •Langfristige und stabile Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Neue Use Cases zur Steigerung der Nutzung identifizieren
  • •Account-Strategie zur Förderung von Kundenbindung entwickeln
  • •Virtuelle Produktschulungen durchführen
  • •Strategien zur Maximierung des Kund:innenerfolgs proaktiv entwickeln
  • •Plattform basierend auf Kundenfeedback und Markttrends weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Unbegrenzter Zugang zu Online-Kursen
  • •Monatliche interne Schulungen
  • •Externe Kurse bis zu 1.000 € pro Jahr

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring im Team

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible, hybride Arbeitsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Studytube erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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