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Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WOWorkist GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von B2B-Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von KI-Software zur Dokumentenautomatisierung. Analytisches und datengetriebenes Denken erforderlich. Ergonomischer Arbeitsplatz mit Tischtennis.
Anforderungen
- Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches und datengetriebenes Denken
- Interesse an KI-getriebener Prozessautomatisierung
- Interesse an komplexen B2B-Workflows
- Erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in kundenorientierter Rolle
- Erfahrung im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld
- Grundkenntnisse zu ERP-Systemen
- Grundkenntnisse zu komplexen B2B-Prozessen
Aufgaben
- Kunden bei der Einführung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Nutzung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Weiterentwicklung unseres Produkts begleiten
- Schulungen planen und durchführen
- Workshops planen und durchführen
- Regelmäßige Kundenmeetings planen und durchführen
- Adoptionspotenziale erkennen und umsetzen
- Prozesspotenziale erkennen und umsetzen
- Wachstumspotenziale erkennen und umsetzen
- Risiken frühzeitig identifizieren
- Maßnahmen zur Risikominimierung ableiten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundenbindung sicherstellen
- Kundenfeedback analysieren
- Kundennutzung analysieren
- Kunden-KPIs analysieren
- Erfolg messbar machen
- Mit Sales zusammenarbeiten
- Mit Support zusammenarbeiten
- Mit dem Produktteam zusammenarbeiten
- Mit Partnern zusammenarbeiten
- Eine reibungslose Customer Journey sicherstellen
- Zusätzliche Use Cases beim Kunden realisieren
- Erweiterungen beim Kunden realisieren
- Potenziale beim Kunden realisieren
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- KI-getriebener Prozessautomatisierung
- B2B SaaS
- ERP-Systemen
Benefits
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Snacks & Getränke
- Kaffee
- Drinks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vitaminkorb
- RunningLunch
Team Events & Ausflüge
- Tischtennis
- Come-Together Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Quarterly Teamevents
Sonstige Vorteile
- Dart
- Nintendo
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote
Modernes Büro
- Office
Workation & Sabbatical
- Workation
- Arbeit aus dem Ausland
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-Art Hardware
Weiterbildungsangebote
- USC Kurse
Sonstige Zulagen
- Steuerfreie Sachbezüge
- EUR 50.00 Voucher
- Jährliches Weiterbildungsbudget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Mitgliedschaft Business M
Öffi Tickets
- Deutschlandticket Job
Firmenfahrrad
- JobRad Zuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- Social Days
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Workist GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von B2B-Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von KI-Software zur Dokumentenautomatisierung. Analytisches und datengetriebenes Denken erforderlich. Ergonomischer Arbeitsplatz mit Tischtennis.
Anforderungen
- Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches und datengetriebenes Denken
- Interesse an KI-getriebener Prozessautomatisierung
- Interesse an komplexen B2B-Workflows
- Erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in kundenorientierter Rolle
- Erfahrung im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld
- Grundkenntnisse zu ERP-Systemen
- Grundkenntnisse zu komplexen B2B-Prozessen
Aufgaben
- Kunden bei der Einführung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Nutzung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Weiterentwicklung unseres Produkts begleiten
- Schulungen planen und durchführen
- Workshops planen und durchführen
- Regelmäßige Kundenmeetings planen und durchführen
- Adoptionspotenziale erkennen und umsetzen
- Prozesspotenziale erkennen und umsetzen
- Wachstumspotenziale erkennen und umsetzen
- Risiken frühzeitig identifizieren
- Maßnahmen zur Risikominimierung ableiten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundenbindung sicherstellen
- Kundenfeedback analysieren
- Kundennutzung analysieren
- Kunden-KPIs analysieren
- Erfolg messbar machen
- Mit Sales zusammenarbeiten
- Mit Support zusammenarbeiten
- Mit dem Produktteam zusammenarbeiten
- Mit Partnern zusammenarbeiten
- Eine reibungslose Customer Journey sicherstellen
- Zusätzliche Use Cases beim Kunden realisieren
- Erweiterungen beim Kunden realisieren
- Potenziale beim Kunden realisieren
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
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Benefits
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Snacks & Getränke
- Kaffee
- Drinks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vitaminkorb
- RunningLunch
Team Events & Ausflüge
- Tischtennis
- Come-Together Events
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- Weihnachtsfeier
- Quarterly Teamevents
Sonstige Vorteile
- Dart
- Nintendo
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Modernes Büro
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Workation & Sabbatical
- Workation
- Arbeit aus dem Ausland
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-Art Hardware
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Sonstige Zulagen
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- EUR 50.00 Voucher
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- Deutschlandticket Job
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Über das Unternehmen
Workist GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein in Berlin ansässiges Deep-Tech-Startup, das hochmoderne KI-Software zur Automatisierung der Dokumentenverarbeitung bei B2B-Transaktionen einsetzt.
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