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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

AUautarc

vorgestern

(Junior) Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Unterstützung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung der SaaS-Softwarelösung und Management des gesamten Customer Success Lifecycles. 1-2 Jahre operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Lösungen.

Anforderungen

1-2 Jahre operative Erfahrung im Kundenservice/Account-/Partnermanagement (idealerweise B2B)
Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft
Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
Organisationstalent, Vorausplanung und Ideenreichtum
Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

B2B-Kund:innen bei der Vorstellung und Einrichtung der Software unterstützen
Kund:innen beim Onboarding-Prozess begleiten
Reibungslose Integration der SaaS-Softwarelösung sicherstellen
Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig managen
Produkt in Software-Demos präsentieren und Fragen beantworten
CRM-System eigenständig pflegen
Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
Einhaltung von KPIs verantworten
Reportings erstellen
Erreichen von Sales-Zielen sicherstellen
Eng mit dem Gründerteam zusammenarbeiten

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM- oder Ticketsystemen

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Remote-Lösungen

Familienfreundlichkeit

Work-Life-Balance

Moderne Technikausstattung

Modernes Equipment

Team Events & Ausflüge

Jährliches Team-Retreat

Sonstige Vorteile

JobRad
Dance Bike

Gesundheits- & Fitnessangebote

Urban Sports
Classpass

Lockere Unternehmenskultur

Offene Unternehmenskultur

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens autarc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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