One Productivity Group
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
KOkoppla GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
ab 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
„Koppla“-Software-Nutzersupport bei Tech-Partner für Top-Bauunternehmen, Anfragen via Slack/Mail/Telefon. Hintergrund in Bau oder Handwerk erforderlich. 28 Tage Urlaub, hundefreundliches Büro, kostenloses Mittagessen.
Anforderungen
- Hintergrund in Bau oder Handwerk
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Eigenständiges Arbeiten
- Technisches Verständnis
- Struktur und Proaktivität
- Erfahrung mit Hubspot oder Notion
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Konversationssicher in Englisch
Aufgaben
- Kund:innen bei der Nutzung von koppla unterstützen
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen über Slack, Mail und Telefon sein
- Schnelle und smarte Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenbeziehungen durch Terminplanung und kontinuierlichen Kontakt koordinieren
- Vertragsunterstützung und Upsell-Prozesse durchführen
- Onboarding-Sessions für neue und bestehende Kund:innen leiten
- Aktiv Feedback für Verbesserungen einholen
- Hilfreiche Inhalte wie Artikel und Erklärvideos erstellen
- Kundendaten strukturiert in HubSpot pflegen
- Eng mit Produkt-, Marketing- und Sales-Teams zusammenarbeiten
- Kundenperspektiven in Entwicklungsprozesse und Kampagnen einbringen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Hubspot
- Notion
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Getränke und Snacks
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von 30%
Öffi Tickets
- Jobticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens koppla GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Masterplan
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - reteach
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Hamburg - acto
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Anforderungen
- Hintergrund in Bau oder Handwerk
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Eigenständiges Arbeiten
- Technisches Verständnis
- Struktur und Proaktivität
- Erfahrung mit Hubspot oder Notion
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Konversationssicher in Englisch
Aufgaben
- Kund:innen bei der Nutzung von koppla unterstützen
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen über Slack, Mail und Telefon sein
- Schnelle und smarte Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenbeziehungen durch Terminplanung und kontinuierlichen Kontakt koordinieren
- Vertragsunterstützung und Upsell-Prozesse durchführen
- Onboarding-Sessions für neue und bestehende Kund:innen leiten
- Aktiv Feedback für Verbesserungen einholen
- Hilfreiche Inhalte wie Artikel und Erklärvideos erstellen
- Kundendaten strukturiert in HubSpot pflegen
- Eng mit Produkt-, Marketing- und Sales-Teams zusammenarbeiten
- Kundenperspektiven in Entwicklungsprozesse und Kampagnen einbringen
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Getränke und Snacks
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von 30%
Öffi Tickets
- Jobticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens koppla GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
koppla GmbH
Branche
Construction
Beschreibung
The company helps the construction industry build more efficiently, partnering with top companies to deliver impressive results.
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