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RA
Ralph Management GmbH
vor 3 Monaten

Customer Success Manager:in(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das organisatorische Rückgrat und sorgst dafür, dass Support-Tickets effizient bearbeitet werden. Du kümmerst dich um die Anliegen der Eigentümer:innen und optimierst die Abläufe zwischen den internen Teams, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Customer Support, idealerweise in der Immobilienbranche
  • •Strukturierte und ausdauernde Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit
  • •Deutsch C1+ und Englisch B2
  • •Affinität zu digitalen Tools
  • •Startup-Mindset

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Tickets verantworten und bearbeiten
  • •Dringende Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten
  • •Reibungslose Abwicklung wichtiger Arbeiten am Gebäude sicherstellen
  • •Schnittstelle zwischen Eigentümer:innen und internen Teams sein
  • •Ideen zur Optimierung der WEG-Prozesse einbringen
  • •Professionell und lösungsorientiert kommunizieren
  • •Eingehende Anfragen analysieren und priorisieren
  • •Termine und Aufgaben koordinieren
  • •Dokumentation im Ticketsystem durchführen
  • •Eng mit Kolleg:innen aus anderen Bereichen abstimmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ralph Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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