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BR
BridgeFlow
vor 10 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin, Hamburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Großkund:innen strategisch bei der Nutzung von Produktivitätstools und stärkst durch gezielte Nurturing-Maßnahmen sowie Business Reviews die langfristige Kundenbindung.

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Anforderungen

  • •Freude an der Kundenarbeit und Lösungsorientierung
  • •Unternehmerisches Denken sowie serviceorientierter und vertrieblicher Ansatz
  • •Hohe Eigenmotivation und Gestaltungswille
  • •Erste Berufserfahrung im Kundensupport, Account Management oder Vertrieb
  • •Pro-aktive Pipeline-Pflege und selbstständige Potentialableitung
  • •Vertriebliches Auge für Wachstumschancen
  • •Kontaktfreudigkeit und Lösen von Kundenherausforderungen
  • •Idealerweise Erfahrung in Workmanagement, Projektmanagement, SaaS und Professional Services
  • •Interesse an Produktivität, New Work und schnelle Auffassungsgabe
  • •Technikaffinität und Verständnis für Workflow-Zusammenhänge
  • •Exzellente Kommunikations- und People-Skills
  • •Selbstorganisation sowie zielebasiertes und eigenständiges Arbeiten

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Als zentrale Ansprechperson Kund:innen kompetent zu allen Services beraten
  • •Langfristige und nachhaltige Beziehungen zu Top-Kund:innen aufbauen
  • •Nurturing-Strategien wie Newsletter, Events und die Academy betreuen
  • •Quarterly Business Reviews planen und Wachstumsstrategien ableiten
  • •Das Consulting-Team bei Kick-offs und im Ad-hoc-Support unterstützen
  • •Kunden-Updates und Potenziale eigenständig im CRM-System pflegen
  • •Kundenfeedback sammeln und für die Angebotsentwicklung auswerten
  • •Die BridgeFlow Academy sowie die dortige Kundenbetreuung verantworten
  • •Eigene Prozesse und Projekte zur Zielerreichung eigenständig ausarbeiten

Tools & Technologien

AsanaSaaS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Teilzeitoptionen
  • •Hybrides Arbeiten
  • •Selbstorganisiertes Arbeiten
  • •Flexibles Arbeitsmodell

Mentoring & Coaching

  • •Viel Raum für Entwicklung
  • •Professionelles Onboarding
  • •Regelmäßige Coachings

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket
  • •Variable Zielkomponente

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

  • •On-the-Job Training
  • •Weiterentwicklung und Weiterbildung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Modernes Büro

  • •High-End-Ausstattung

Moderne Technikausstattung

  • •Modernste Kommunikationstools

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freundschaftliches Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team Events
  • •Regelmäßige Offsites

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Obst
  • •Kostenlose Getränke

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Startup Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BridgeFlow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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