Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

MÖMölnlycke Health Care

vor 3 Tagen

Customer Service Specialist(m/w/x)

Düsseldorf

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Hauptansprechpartner für Kundeninteraktionen und After-Sales-Anfragen für ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Verhandlungssichere Deutsch- und konversationssichere Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. 3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice, Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen.

Anforderungen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Konversationssichere Französischkenntnisse
Konversationssichere Englischkenntnisse
Bachelorabschluss oder 3-5 Jahre Kundenservice-Erfahrung
Erfahrung in internationalem Umfeld (idealerweise)
Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
Lösungsorientiertes Arbeiten
First-Time-Right-Mentalität
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Kenntnisse in Microsoft Office
Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (von Vorteil)
Selbstmotivierte Arbeitsweise
Starke Ergebnisorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Konversationssichere Französischkenntnisse
Konversationssichere Englischkenntnisse

Aufgaben

Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
Anfragen und After-Sales nachverfolgen
Hauptansprechpartner für alle Kundeninteraktionen sein
Kundenanfragen bearbeiten
Aufträge annehmen und verarbeiten
Order-to-Invoice-Prozess verantworten
Sendungsverfolgung von Auftragserfassung bis Lieferung durchführen
Serviceabweichungen bearbeiten
Liefer- und Rechnungsreklamationen empfangen und bearbeiten
Logistische Themen und Supply Chain koordinieren
Proaktiv mit lokalem Vertrieb und Supportfunktionen zusammenarbeiten
Proaktiv mit anderen internen/externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Office
SAP
Salesforce/Service-Cloud

Benefits

Flexibles Arbeiten

3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice
Hybrides Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsleistungen

Modernes Büro

Modernes Büro

Moderne Technikausstattung

Mobile IT-Ausstattung

Mentale Gesundheitsförderung

Wellbeing-Initiativen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mölnlycke Health Care erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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