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DE
DEU Medtronic GmbH
vor 10 Tagen

Customer Service Specialist(m/w/x)

Meerbusch
ab 82.800 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

You will drive digital transformation by optimizing AI-based order systems and using process mining to enhance the customer experience while collaborating with global teams on innovative solutions.

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Anforderungen

  • •Degree in Business, Finance, or comparable
  • •Experience in process and project management
  • •Advanced knowledge of Excel and SAP
  • •Practical experience with AI and Prompt Engineering
  • •Excellent English and presentation skills
  • •Experience in complex matrix environments
  • •Outstanding change management skills
  • •Strong teamwork and networking skills
  • •Ability to drive process improvements
  • •Strong persuasion and assertiveness
  • •Excellent analytical and problem-solving skills
  • •Results-oriented and independent work style
  • •Responsibility and commitment to improvement

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Manage projects to optimize electronic order processing
  • •Deploy and refine OCR and AI-based order entry solutions
  • •Oversee escalation processes and recommend improvements
  • •Analyze KPIs to generate actionable business insights
  • •Coordinate digital process transitions with subject matter experts
  • •Lead regional best practice sharing initiatives
  • •Execute data analyses using SAP, Power BI, and Celonis
  • •Identify improvement opportunities through process mining
  • •Develop digital and AI-driven solution proposals
  • •Collaborate with cross-functional teams to increase touchless orders
  • •Maintain strong relationships with internal and external stakeholders
  • •Conduct training sessions and workshops for digital initiatives

Tools & Technologien

Microsoft ExcelPowerPointPower BIPower AutomateCelonisSAPAI solutionsPrompt Engineering

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – Grundkenntnisse

Niederländisch – Grundkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Competitive Salary

Sonstige Zulagen

  • •Flexible Benefits Package

Boni & Prämien

  • •Medtronic Incentive Plan

Familienfreundlichkeit

  • •Career and life stage support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEU Medtronic GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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