Bergzeit GmbH
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Otterfing
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBergzeit GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Otterfing
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Beantwortung von Produktanfragen per Telefon und E-Mail, Lösung komplexer Kundenanliegen. Erfahrung im Customer Care von Vorteil. Flexi-Prinzip mit Yoga-Angeboten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg im Customer Care
- Erfahrung im Customer Care von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen
- Vorkenntnisse in Microsoft Navision von Vorteil
- Vorkenntnisse in Freshdesk von Vorteil
- Kommunikationstalent
- Freude am Telefonieren
- Affinität zum E-Commerce
- Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- Schwierige Kundenanliegen mit Empathie und Lösungsorientierung meistern
- Kundenservice-Software nutzen
- Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
- Kundenanliegen zufriedenstellend lösen
- Eigene Ideen und Vorschläge zur Servicequalitätsverbesserung einbringen
- Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office-Anwendungen
- ERP/CRM-Systeme
- Microsoft Navision
- Freshdesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexi-Prinzip
- Hybrides Arbeitsmodell
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Yoga
- Zuschuss zu Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Rad- oder Klettertreffs
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing Programm
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modernes Büro
- Moderne Arbeitswelt
Startup-Atmosphäre
- Agile Organisation
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frischgekochte Mahlzeiten
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsangebote
Lockere Unternehmenskultur
- Hunde willkommen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bis zu vier Wochen unbezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Bis zu vier Wochen Workation in der EU
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenfreie externe Sitzungen zur mentalen Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bergzeit GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg im Customer Care
- Erfahrung im Customer Care von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen
- Vorkenntnisse in Microsoft Navision von Vorteil
- Vorkenntnisse in Freshdesk von Vorteil
- Kommunikationstalent
- Freude am Telefonieren
- Affinität zum E-Commerce
- Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- Schwierige Kundenanliegen mit Empathie und Lösungsorientierung meistern
- Kundenservice-Software nutzen
- Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
- Kundenanliegen zufriedenstellend lösen
- Eigene Ideen und Vorschläge zur Servicequalitätsverbesserung einbringen
- Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Weiterbildungsangebote
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Lockere Unternehmenskultur
- Hunde willkommen
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- Bis zu vier Wochen unbezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Bis zu vier Wochen Workation in der EU
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenfreie externe Sitzungen zur mentalen Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bergzeit GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Bergzeit GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen verbindet Menschen mit den richtigen Aufgaben im E-Commerce.
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