Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Manager(m/w/x)
Beantwortung von E-Mail-Anfragen zu Produkten und Unterstützung bei Bestellungen, Retouren und Anliegen. Erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Ähnlichem
- Sicherer Umgang mit Kunden (Telefon, E-Mail, etc.)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Proaktivität
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Produkten per E-Mail beantworten
- Kunden bei Bestellungen, Retouren und Anliegen unterstützen
- Kreative Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Wertvolles Kundenfeedback sammeln
- An kontinuierlichen Verbesserungen arbeiten
- Nachhaltige Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice-Möglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Snacks
Modernes Büro
- Moderner und ansprechender Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Positive Fehlerkultur
- Offenes und kooperatives Arbeitsumfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum für Verbesserungspotenziale
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Edenred City
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
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- Sicherer Umgang mit Kunden (Telefon, E-Mail, etc.)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
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Aufgaben
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- Kunden bei Bestellungen, Retouren und Anliegen unterstützen
- Kreative Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Wertvolles Kundenfeedback sammeln
- An kontinuierlichen Verbesserungen arbeiten
- Nachhaltige Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit entwickeln und umsetzen
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Über das Unternehmen
Juskys
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein dynamisches und stetig wachsendes E-Commerce-Unternehmen.
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