DKB Code Factory
Customer Journey Manager(m/w/x)
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Berlin
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DKDKB Code Factory
Customer Journey Insights Analyst(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Designing KPI frameworks for finance products, connecting diverse data sources to quantify experience gaps. Advanced SQL skills and KPI framework design experience required. Close collaboration with product and UX teams.
Anforderungen
- Experience in Customer Analytics, Growth Analytics, Performance Management or Strategy
- Strong quantitative and analytical capabilities with advanced SQL skills
- Experience connecting survey data, behavioral analytics and business KPIs
- Experience designing and operationalizing KPI frameworks or steering logics
- Strong hypothesis-driven mindset with experience in driver or impact analysis
- Ability to translate complex analytical relationships into business narratives
- Hands-on data work across multiple systems and team collaboration
- Strategic thinker with focus on measurable business impact
- Excellent English and solid German skills for stakeholder alignment
- Bonus: Experience in financial services or other regulated industries
Aufgaben
- Design a three-layer Journey KPI framework
- Connect priority journeys to diverse data sources
- Define KPI ownership and performance benchmarks
- Quantify the economic upside of closing experience gaps
- Conduct driver and root cause analyses
- Translate findings into prioritized improvement levers
- Establish hypothesis-driven journey performance reporting
- Design frameworks to measure initiative impact
- Integrate journey logic into management decision processes
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Code Factory erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DKB Code Factory
Senior CX Researcher(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Yousician
Senior Marketing Data Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - A11
Senior Data Analyst / Consultant(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Flink
Senior Analytics Engineer(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
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- Experience in Customer Analytics, Growth Analytics, Performance Management or Strategy
- Strong quantitative and analytical capabilities with advanced SQL skills
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Aufgaben
- Design a three-layer Journey KPI framework
- Connect priority journeys to diverse data sources
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Über das Unternehmen
DKB Code Factory
Branche
IT
Beschreibung
The company helps shape innovative finance products through user experience research and product development.
Noch nicht perfekt?
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