DKB Code Factory
CX Researcher(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
DK
DKB Code FactorySenior CX Researcher(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Beschreibung
As a Senior CX Researcher, you will dive deep into customer needs and workflows, using a mix of research methods to shape banking experiences. Your insights will guide product development and strategy, ensuring a user-centered approach across teams.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Extensive experience in UX/CX Research, User Research, or Customer Insights
- •Strong expertise in quantitative and qualitative research methods
- •Proficiency with data analysis and experimentation tools
- •Familiarity with the full product lifecycle
- •Excellent skills in presenting and facilitating workshops
- •Ability to align diverse stakeholders in German and English
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
ODER
Doktor / Ph.D.
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Lead end-to-end CX research using quantitative and qualitative methods
- •Establish new CX measurement areas and quantitative research frameworks
- •Design and maintain CX measurement frameworks like CSAT, NPS, and CES
- •Develop high-quality survey instruments and sampling strategies
- •Conduct advanced quantitative analyses such as driver and trend analysis
- •Design and evaluate A/B experiments for products and campaigns
- •Apply behavioral science principles to product development
- •Ensure triangulation between metrics, behavioral data, and qualitative evidence
- •Integrate behavioral, attitudinal, and experiential data into insights
- •Translate research findings into actionable recommendations
- •Mentor junior researchers and support team capability building
- •Collaborate with product management, UX/UI design, marketing, and sales
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Code Factory erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DKB Code Factory
Customer Journey Manager(m/w/x)
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Customer Journey Insights Analyst(m/w/x)
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Lead Product Designer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Destination Solutions
Director Customer Success & Experience(m/w/x)
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DK
DKB Code FactorySenior CX Researcher(m/w/x)
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Anforderungen
- •Extensive experience in UX/CX Research, User Research, or Customer Insights
- •Strong expertise in quantitative and qualitative research methods
- •Proficiency with data analysis and experimentation tools
- •Familiarity with the full product lifecycle
- •Excellent skills in presenting and facilitating workshops
- •Ability to align diverse stakeholders in German and English
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
ODER
Doktor / Ph.D.
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Lead end-to-end CX research using quantitative and qualitative methods
- •Establish new CX measurement areas and quantitative research frameworks
- •Design and maintain CX measurement frameworks like CSAT, NPS, and CES
- •Develop high-quality survey instruments and sampling strategies
- •Conduct advanced quantitative analyses such as driver and trend analysis
- •Design and evaluate A/B experiments for products and campaigns
- •Apply behavioral science principles to product development
- •Ensure triangulation between metrics, behavioral data, and qualitative evidence
- •Integrate behavioral, attitudinal, and experiential data into insights
- •Translate research findings into actionable recommendations
- •Mentor junior researchers and support team capability building
- •Collaborate with product management, UX/UI design, marketing, and sales
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Code Factory erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
DKB Code Factory
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company helps shape innovative finance products through user experience research and product development.
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Customer Journey Insights Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - getquin
Lead Product Designer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Destination Solutions
Director Customer Success & Experience(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin