Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IMImmoScout24
Customer Experience Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Onboardings und Trainings für Kund:innen von Immobilien-CRM-Lösungen, Erstellung von Help-Artikeln und Videos. Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und 24./31.12. frei.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Experience, Success oder Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (Datenbankimporte, Integrationsprojekte)
- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
- Erfahrung in Nutzung von KI-Tools zur Produktivitätssteigerung
Aufgaben
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen, verarbeiten und weiterleiten
- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
- Datenbankimporte und technische Integrationsprojekte koordinieren und terminieren
- Operations-Team im Tagesgeschäft unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse
- Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Öffentliche Verkehrsmittel
Familienfreundlichkeit
- Familienservice
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungshilfe
Kinderbetreuung
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Sonstige Vorteile
- Plus-Mitgliedschaft
Moderne Technikausstattung
- Moderne Tools und Hardware
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ImmoScout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Matera
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlinab 42.500 - 45.000 / Jahr - ImmoScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenBerlin - Scout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
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IMImmoScout24
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Experience, Success oder Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
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- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
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Aufgaben
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
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- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
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Über das Unternehmen
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Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
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