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MIMILES Mobility

Customer Care Specialist Invoicing & Payments(m/w/x)

Berlin
ab 2.750 - 3.000 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
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Betreuung von Kund:innen bei Erstattungen, Zahlungen und Inkasso für Mobilitätsanbieter. Problemlösungsfähigkeit und C1-Deutschkenntnisse erforderlich. Monatliche MILES Credits und Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Problemlösungsfähigkeit und beratende Kundenausrichtung
  • Schriftliche E-Mail-Bearbeitung, Umgang mit Dienstleistern und Eskalationen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und herausragende Umgangsformen
  • Deutsch C1 Niveau (Wort und Schrift)
  • Englisch B1 Niveau
  • Hervorragende Customer Experience gewährleisten
  • Kenntnisse in Kundensupport-Software (idealerweise)
  • Empathie und positive Ausstrahlung
  • Wunsch, Kund:innen zu helfen

Aufgaben

  • Kund:innen bei Erstattungen, Zahlungen und Inkasso betreuen
  • Sonderfälle lösungsorientiert bearbeiten
  • Kundenwünsche genau verstehen
  • Hochwertigen Service anbieten
  • Positive Stimmung im Team aufrechterhalten

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

  • Kundensupport-Software

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Monatliche MILES Credits

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Weiterbildungsangebote

  • Persönliche Entwicklung
  • Wissensaustausch
  • Schulungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Home Office-Möglichkeit

Moderne Technikausstattung

  • Neueste Technik

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktiver Vorsorgeplan

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
  • Rabatte auf Sneaker
  • Rabatte auf Theaterbesuche

Lockere Unternehmenskultur

  • Vielfältiges Team

Snacks & Getränke

  • Frischer Kaffee
  • Getränke
  • Obst
  • Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Mittagessen bei All-Hands-Meetings

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Investition in soziale Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MILES Mobility erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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