Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
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Leipzig
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MYMytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist English(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Personalized service for luxury fashion e-commerce clients via phone and email at a global online retailer. Prior experience in luxury retail customer service or similar client-facing roles required. Up to 30% staff discount, 28-32 days holiday allowance.
Anforderungen
- Previous experience in customer service (luxury retail) or relevant customer-facing roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong critical thinking and problem-solving skills
- Familiarity with customer communication technology
- Familiarity with e-commerce-related technology
- Good computer skills
- Good MS Office skills
- Conscientiousness in customer data handling
- Flexibility
- Resilience
- Teamwork ability
- Native-level English proficiency (written and spoken)
- Additional languages (a plus)
Aufgaben
- Build lasting customer relationships
- Foster brand loyalty with personalized service
- Respond efficiently and promptly to customer requests
- Handle customer inquiries via phone and email
- Consistently meet department service and KPI standards
- Establish and maintain relationships with relevant customers
- Collaborate closely with Payments, Customs, Warehouse, and Shipping
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Holiday allowance (28-32 days)
Weiterbildungsangebote
- Language and e-learning courses
Mitarbeiterrabatte
- Staff discount (up to 30%)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Discounted meals
- Exclusive canteen and roof terrace
Snacks & Getränke
- Free hot drinks and fruit
Boni & Prämien
- Referral program
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Discounted sports and gym memberships
Öffi Tickets
- Free local transport
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health and well-being support
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
- Employee Share Purchase Plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Mytheresa.com GmbH
Specialist Inbound(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Mytheresa.com GmbH
Employee Textile Care/ Tailor(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Personalized service for luxury fashion e-commerce clients via phone and email at a global online retailer. Prior experience in luxury retail customer service or similar client-facing roles required. Up to 30% staff discount, 28-32 days holiday allowance.
Anforderungen
- Previous experience in customer service (luxury retail) or relevant customer-facing roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong critical thinking and problem-solving skills
- Familiarity with customer communication technology
- Familiarity with e-commerce-related technology
- Good computer skills
- Good MS Office skills
- Conscientiousness in customer data handling
- Flexibility
- Resilience
- Teamwork ability
- Native-level English proficiency (written and spoken)
- Additional languages (a plus)
Aufgaben
- Build lasting customer relationships
- Foster brand loyalty with personalized service
- Respond efficiently and promptly to customer requests
- Handle customer inquiries via phone and email
- Consistently meet department service and KPI standards
- Establish and maintain relationships with relevant customers
- Collaborate closely with Payments, Customs, Warehouse, and Shipping
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Sprachen
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Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Holiday allowance (28-32 days)
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Mitarbeiterrabatte
- Staff discount (up to 30%)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Discounted meals
- Exclusive canteen and roof terrace
Snacks & Getränke
- Free hot drinks and fruit
Boni & Prämien
- Referral program
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Discounted sports and gym memberships
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Mentale Gesundheitsförderung
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Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Mytheresa.com GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
The company combines technology and luxury fashion, focusing on creativity and digital advancement.
Noch nicht perfekt?
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