Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
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MYMytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Luxusmode-Produkten im digitalen Umfeld bearbeiten, langfristige Beziehungen aufbauen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel ideal, sehr gute PC-Kenntnisse erforderlich. Bis zu 32 Urlaubstage, bis zu 30% Mitarbeiterrabatt.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung Kundenservice/Einzelhandel (ideal)
- Hervorragende Kommunikation, Empathie, Problemlösungstalent
- Erfahrung Kundenkommunikation, E-Commerce-Technologien
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Sorgfältiger, verantwortungsbewusster Umgang Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
- Deutsch (muttersprachlich), Englisch (exzellent); weitere Sprachen Plus
Aufgaben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen aufbauen
- Die Markentreue fördern
- Kund:innenanfragen kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
- Höchste Servicequalität sicherstellen
- KPI-Standards des Teams erfüllen
- Eigenes Kund:innenportfolio aktiv aufbauen und pflegen
- Kund:innen persönlich und individuell betreuen
- Mit Payments, Zoll, Lager und Versand eng zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 32 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Sprach- und E-Learning Kurse
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt (bis zu 30%)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mahlzeiten
- Exklusive Kantine und Dachterrasse
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heißgetränke und Obst
Boni & Prämien
- Empfehlungsprogramm „Refer a Friend“
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Sport- und Fitnessmitgliedschaften
- Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden
Öffi Tickets
- Kostenfreier öffentlicher Nahverkehr
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
- Aktienprogramm für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist English(m/w/x)
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Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
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Quereinsteiger Kundenberater Inbound(m/w/x)
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- Erste Berufserfahrung Kundenservice/Einzelhandel (ideal)
- Hervorragende Kommunikation, Empathie, Problemlösungstalent
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- Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
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Aufgaben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen aufbauen
- Die Markentreue fördern
- Kund:innenanfragen kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
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Über das Unternehmen
Mytheresa.com GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
The company combines technology and luxury fashion, focusing on creativity and digital advancement.
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Quereinsteiger Kundenberater Inbound(m/w/x)
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