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HR PROJECT plus
vor 3 Monaten

Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)

Gelsenkirchen
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in in Gelsenkirchen bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du kümmerst dich um die telefonische Betreuung, optimierst Verträge und sorgst für eine umfassende Nachbearbeitung der Gespräche.

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Anforderungen

  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit
  • •Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
  • •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • •Kaufmännisches Verständnis und Verkaufsaffinität
  • •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Angenehme Gesprächsführung
  • •Kenntnisse in der Finanzdienstleistung
  • •Rasches Auffassungsvermögen
  • •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Serviceorientiertes Handeln
  • •Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Aufgaben

  • •Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
  • •Privatkunden kaufmännisch betreuen
  • •Abschlussorientiert telefonieren und Verkaufsabschlüsse erzielen
  • •Angebote zu Vertragsoptimierungen ansprechen und Neukunden erfassen
  • •Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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