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Customer Support & Experience(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Köln
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DODocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
Köln
ab 42.000 - 51.000 / Jahr
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Online-Bestellungen, Versand und Retouren bei börsennotiertem Unternehmen im Gesundheitsmarkt bearbeiten. Erfahrung im E-Commerce-Umfeld erforderlich. Finanzielle Unterstützung für Weiterbildung, Zugang zu neuester AI-Technologie.
Anforderungen
- Erfahrung in der Kund:innenbetreuung oder im Customer Service
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Überblick in stressigen Situationen
Aufgaben
- Kund:innen bei Bestellungen im Onlineshop unterstützen
- Fragen zu Versand und Zahlungsarten klären
- Retouren und Reklamationen bearbeiten
- E-Mail, Telefon und Live-Chat für Kundenanfragen nutzen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement übernehmen
- Lösungsorientierte Antworten finden
- Aktiv zur Kund:innenzufriedenheit beitragen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Technische Ecstasy von AI bis Z
Sonstige Zulagen
- Finanzspritze zur Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DocCheck AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - pfm medical ag
Customer Service Manager / Export Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - MediaMarktSaturn
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Daniels & Co Herrenmode GmbH
Mitarbeiter:in im Bereich Onlineshop-Retouren(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeBornheim
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Anforderungen
- Erfahrung in der Kund:innenbetreuung oder im Customer Service
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- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Aufgaben
- Kund:innen bei Bestellungen im Onlineshop unterstützen
- Fragen zu Versand und Zahlungsarten klären
- Retouren und Reklamationen bearbeiten
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- Reklamations- und Beschwerdemanagement übernehmen
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- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
DocCheck AG
Branche
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Beschreibung
DocCheck ist ein börsennotiertes Unternehmen, das den Gesundheitsmarkt mit einer Vielzahl von Dienstleistungen unterstützt.
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Mitarbeiter:in im Bereich Onlineshop-Retouren(m/w/x)
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