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TU
TUI Cruises GmbH
letzten Monat

CRM Lead Manager(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Lead-Strategien im B2C-Kreuzfahrtmarkt. Du planst und optimierst Kampagnen, identifizierst neue Leadquellen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um qualifizierte Leads zu generieren und zu analysieren.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschafts- oder Medienwissenschaften oder vergleichbar
  • •Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche
  • •Erfahrung mit Marketing Automation von Vorteil (z. B. Salesforce, MS Dynamics, HubSpot o. Ä.)
  • •Teamorientiertes Mindset und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
  • •Kommunikativ, Proaktivität und Freude an der Entwicklung neuer Wege und Strukturen zur Lead-Gewinnung
  • •Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
  • •Analytisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Marketing-KPIs

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt entwickeln und umsetzen
  • •Lead-Kampagnen planen, durchführen und optimieren (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele)
  • •Neue Leadquellen identifizieren und bewerten (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen)
  • •Agenturen steuern (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen)
  • •Lead-Scoring-Modelle für verschiedene Zielgruppen nutzen
  • •Lead-Nurturing-Strecken definieren und optimieren (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys)
  • •Enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur Zielgruppenansprache
  • •Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads
  • •Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen
  • •Lead-Kampagnen monitoren und bewerten (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs)
  • •Regelmäßige Reportings erstellen und Handlungsempfehlungen geben

Tools & Technologien

SalesforceMS DynamicsHubSpot

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitkultur
  • •Mobile-Office-Tage

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass

Modernes Büro

  • •Modern eingerichteter Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Employee Assistance-Partner
  • •Massage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
  • •Eigenes Fitnessstudio im Haus
  • •Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
  • •Interne Yoga-Kurse

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Kinderbetreuung

  • •Eltern-Kind-Büro

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TUI Cruises GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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