TUI Cruises GmbH
CRM Lead Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
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TUTUI Cruises GmbH
Strategic Business Owner - Customer Experience(m/w/x)
Hamburg
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Orchestrierung von Customer Lifecycle Rollouts für Premium-Kreuzfahrterlebnisse. Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie im Technologie-Umfeld erforderlich. Erfolgsbeteiligung, 30 Urlaubstage, Kreuzfahrt- und Tourismus-Rabatte.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie
- Führung komplexer strategischer Themen im Technology-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitalisierte Produkte und Services
- Leidenschaft für die Digitalisation von Geschäftsmodellen
- Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Fragestellungen
- Validierung von Fragestellungen durch Data-Insights
- Erfahrung in der Steuerung crossfunktionaler strategischer Initiativen
- Kenntnisse in CRM oder datengestützter Kundenentwicklung (vorteilhaft)
Aufgaben
- Cross-funktionale Projekte leiten
- Als Schnittstelle zwischen Business, Data Science, E-Commerce und IT agieren
- Business Values bewerten
- Rollouts entlang des Customer Lifecycles planen und orchestrieren
- Unternehmensweite Roadmaps gemeinsam mit dem IT-Product-Owner entwickeln
- Eine führende, business-strategische Rolle einnehmen
- Gesetzte Ziele konsequent verfolgen und deren Einhaltung sicherstellen
- Prioritäten entlang der Gesamtstrategie setzen
- Projekte rund um die neue Plattform MyAccount zusammenführen
- Ein unternehmensweites Verständnis der MyAccount-Vision schaffen
- Entscheidungsgrundlagen für neue Ziele, Features und Maßnahmen entwickeln
- KPIs definieren und auswerten
- Regelmäßige Reportings an das Management und Stakeholder erstellen
- Den CRM-Bereich in strategischen Meetings vertreten
- Als Hauptschnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
Benefits
Attraktive Vergütung
- Marktgerechte Vergütung
Boni & Prämien
- Erfolgsbeteiligung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf Kreuzfahrten
- Tourismus-Rabatte
Öffi Tickets
- Bezahltes ÖPNV-Ticket
- Bezuschussung zum ÖPNV-Ticket
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung zum PLUXEE Restaurant Pass
Lockere Unternehmenskultur
- Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance-Partner voiio
- Massage
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Eigenes Fitnessstudio im Haus
- Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- Interne Yoga-Kurse
Kinderbetreuung
- Eltern-Kind-Büro
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TUI Cruises GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie
- Führung komplexer strategischer Themen im Technology-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitalisierte Produkte und Services
- Leidenschaft für die Digitalisation von Geschäftsmodellen
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- Ein unternehmensweites Verständnis der MyAccount-Vision schaffen
- Entscheidungsgrundlagen für neue Ziele, Features und Maßnahmen entwickeln
- KPIs definieren und auswerten
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Berufserfahrung
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Benefits
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Lockere Unternehmenskultur
- Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance-Partner voiio
- Massage
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Eigenes Fitnessstudio im Haus
- Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- Interne Yoga-Kurse
Kinderbetreuung
- Eltern-Kind-Büro
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
TUI Cruises GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum und bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment.
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