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BL
Blume2000
vor 14 Tagen

Team Lead CRM(m/w/x)

Norderstedt
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle als Team Lead CRM bei BLUME2000 gestaltest du die Kundenbindung aktiv mit, indem du innovative Kampagnen entwickelst und das Loyalty-Programm weiter ausbaust. Dein Alltag umfasst die Führung des CRM-Teams sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um kanalübergreifende Erlebnisse zu schaffen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt CRM, Marketing oder Datenmanagement
  • •Umfangreiche Erfahrung in CRM-Systemen, idealerweise Emarsys
  • •Erste Führungserfahrung im CRM-, Kampagnenmanagement- oder Loyalty-Umfeld
  • •Begeisterung für (Kunden-)Daten und Technik, analytisches Denken, datenbasiertes Handeln
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Organisationstalent
  • •Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 nach GER)

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenerlebnisse personalisieren
  • •Datengetriebene Kampagnen steuern
  • •Loyalty-Programm weiterentwickeln
  • •Operatives und strategisches CRM-Management verantworten
  • •Kampagnenmanagement weiterentwickeln
  • •Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung steuern
  • •CRM-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Motivierendes, leistungsstarkes Umfeld schaffen
  • •Eng mit Shopmanagement, Performance Marketing, Brand Marketing, IT und Category Management zusammenarbeiten
  • •Kanalübergreifende CRM-Erlebnisse gestalten
  • •Verantwortung im Tagesgeschäft übernehmen
  • •Aktiv anpacken und Schlüsselprojekte umsetzen
  • •Customer Journey messbar verbessern
  • •Datengetriebene Prozesse vorantreiben
  • •Technische Möglichkeiten nutzen (z. B. DWH, CRM-Systeme)
  • •Weiterentwicklung und Skalierung des Loyalty-Programms BLUMECARD sicherstellen
  • •Fokus auf Kundenwertsteigerung, Wiederkaufsrate und Omnichannel-Fit legen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice-Tag pro Woche
  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreies Frühstück

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bezuschusstes Mittagessen

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsplätze
  • •Co-Working-Spaces

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Unternehmenskultur

Mitarbeiterrabatte

  • •20 % Mitarbeiterrabatt
  • •Attraktive Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass-Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Blume2000 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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