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PHPharmaHera Service GmbH

CRM & Customer Value Lead(m/w/x)

Berlin
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Steuerung von CRM-Lifecycle-Programmen (E-Mail, App, Print) für Versandapotheken mit Fokus auf Retention und Wiederkaufrate. 5-7 Jahre Erfahrung im CRM/Lifecycle Marketing erforderlich. Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektiven.

Anforderungen

  • 5–7 Jahre Erfahrung im CRM / Lifecycle Marketing
  • Aufbau und/oder Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen (strategisch + kommerziell)
  • Starkes Business-/Commercial-Mindset mit Fokus auf messbare Ergebnisse
  • Sehr gute Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
  • Praxis mit CRM-Tools (z. B. Emarsys oder vergleichbar) und Lifecycle-Setups/Automationen
  • Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
  • Erste Führungserfahrung oder Drive zur Teamentwicklung und Übernahme von Verantwortung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • 5–7 Jahre Erfahrung im CRM / Lifecycle Marketing
  • Starkes Business-/Commercial-Mindset mit Fokus auf messbare Ergebnisse
  • Sehr gute Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
  • Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
  • Erste Führungserfahrung oder Drive zur Teamentwicklung und Übernahme von Verantwortung

Aufgaben

  • CRM-KPIs verantworten (Retention, Wiederkaufrate, CLV)
  • CRM- und Loyalty-Roadmap definieren und umsetzen
  • ApoCash strategisch und kommerziell weiterentwickeln
  • CRM-Lifecycle-Programme steuern (E-Mail, App, Print)
  • Automationen im CRM steuern
  • Umsatz- und GP4-Potenziale identifizieren und umsetzen
  • Eine Test-and-Learn-Kultur aufbauen
  • Mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten
  • Ein kleines CRM-Team führen und weiterentwickeln

Berufserfahrung

  • 5 - 7 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Tools & Technologien

  • CRM-Tools
  • Emarsys

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • 3 Tage pro Woche im Berliner Office Präsenz

Sinnstiftende Arbeit

  • Gestaltungsspielraum

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungsperspektiven

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Subventionierte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

Öffi Tickets

  • Stark vergünstigtes BVG-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatt auf Produktpalette
  • Corporate Benefits
  • Selgros Karte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kantine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PharmaHera Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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