PharmaHera Service GmbH
CRM & Customer Value Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KFkfzteile24 GmbH
Lead Customer Value & Lifecycle Management(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung der CLVM-Strategie mit Fokus auf Kundenwert und Wiederkauf bei Deutschlands führender digitaler Kfz-Aftermarket-Plattform. Mehrjährige Erfahrung in CRM oder Lifecycle Marketing erforderlich. Hybrides Arbeiten mit 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing oder Customer Value Management, idealerweise im E-Commerce oder datenintensiven Umfeld
- Praxiserfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. Bloomreach, Braze, Adobe oder vergleichbar)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Dateninterpretation, Hypothesenbildung und Maßnahmenpriorisierung
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Marketing-Tools (z. B. für Kampagnenerstellung, Predictive Analytics, Automatisierungslogiken)
- Kenntnisse im B2B-CRM, insbesondere Geschäftskunden/Geschäftskundinnen, sowie Erfahrung im Automotive Aftermarket von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
Aufgaben
- CLVM-Strategie weiterentwickeln (Fokus: CLV, Wiederkauf, Engagement, Retention)
- Bestandskundengeschäft steuern (Fokus: Profitabilität, KPIs)
- Integrierten Kampagnenkalender planen
- Mit Pricing, Brand, Performance Marketing und Campaign Management abstimmen
- Kampagnen analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Segmentierungs- und Targeting-Logiken auf Basis von First-Party-Daten weiterentwickeln
- Mit dem Data-Team an Modellen arbeiten (Churn Score, CLV-Prognose, Next Best Action)
- CRM-Tools für Automation, A/B-Tests und Reporting nutzen
- KI-gestützte Workflows aufbauen und orchestrieren (Content-Produktion, Segmentierung, Kampagnen-Automatisierung)
- Relevante Use Cases erkennen und pragmatisch umsetzen
- CLVM-Team führen und entwickeln
- Klarheit schaffen, Feedback geben und Eigenverantwortung fördern
- Eng mit Performance Marketing, Brand, Product und Data zusammenarbeiten
- Sparringspartner:in für den Director Marketing und Stakeholder:innen sein
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Lifecycle Marketing
- Customer Value Management
- E-Commerce
- Marketing-Automation-Plattformen
- Bloomreach
- Braze
- Adobe
- KI-gestützte Tools
- B2B-CRM
- Automotive Aftermarket
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sprachkurse über Babbel
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Sportangebote
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmbrille
Betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens kfzteile24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung der CLVM-Strategie mit Fokus auf Kundenwert und Wiederkauf bei Deutschlands führender digitaler Kfz-Aftermarket-Plattform. Mehrjährige Erfahrung in CRM oder Lifecycle Marketing erforderlich. Hybrides Arbeiten mit 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing oder Customer Value Management, idealerweise im E-Commerce oder datenintensiven Umfeld
- Praxiserfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. Bloomreach, Braze, Adobe oder vergleichbar)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Dateninterpretation, Hypothesenbildung und Maßnahmenpriorisierung
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Marketing-Tools (z. B. für Kampagnenerstellung, Predictive Analytics, Automatisierungslogiken)
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Aufgaben
- CLVM-Strategie weiterentwickeln (Fokus: CLV, Wiederkauf, Engagement, Retention)
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- Segmentierungs- und Targeting-Logiken auf Basis von First-Party-Daten weiterentwickeln
- Mit dem Data-Team an Modellen arbeiten (Churn Score, CLV-Prognose, Next Best Action)
- CRM-Tools für Automation, A/B-Tests und Reporting nutzen
- KI-gestützte Workflows aufbauen und orchestrieren (Content-Produktion, Segmentierung, Kampagnen-Automatisierung)
- Relevante Use Cases erkennen und pragmatisch umsetzen
- CLVM-Team führen und entwickeln
- Klarheit schaffen, Feedback geben und Eigenverantwortung fördern
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
- CRM
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- Bloomreach
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sprachkurse über Babbel
Mitarbeiterrabatte
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- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Firmenfahrrad
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Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmbrille
Betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
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Über das Unternehmen
kfzteile24 GmbH
Branche
Automotive
Beschreibung
The company is Germany's leading digital company for car parts and automotive equipment, ensuring individual mobility for customers.
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