Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CRM & Customer Value Lead(m/w/x)
Steuerung von CRM-Lifecycle-Programmen (E-Mail, App, Print) für Versandapotheken mit Fokus auf Retention und Wiederkaufrate. 5-7 Jahre Erfahrung im CRM/Lifecycle Marketing erforderlich. Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektiven.
Anforderungen
- 5–7 Jahre Erfahrung im CRM / Lifecycle Marketing
- Aufbau und/oder Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen (strategisch + kommerziell)
- Starkes Business-/Commercial-Mindset mit Fokus auf messbare Ergebnisse
- Sehr gute Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Praxis mit CRM-Tools (z. B. Emarsys oder vergleichbar) und Lifecycle-Setups/Automationen
- Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
- Erste Führungserfahrung oder Drive zur Teamentwicklung und Übernahme von Verantwortung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- 5–7 Jahre Erfahrung im CRM / Lifecycle Marketing
- Starkes Business-/Commercial-Mindset mit Fokus auf messbare Ergebnisse
- Sehr gute Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
- Erste Führungserfahrung oder Drive zur Teamentwicklung und Übernahme von Verantwortung
Aufgaben
- CRM-KPIs verantworten (Retention, Wiederkaufrate, CLV)
- CRM- und Loyalty-Roadmap definieren und umsetzen
- ApoCash strategisch und kommerziell weiterentwickeln
- CRM-Lifecycle-Programme steuern (E-Mail, App, Print)
- Automationen im CRM steuern
- Umsatz- und GP4-Potenziale identifizieren und umsetzen
- Eine Test-and-Learn-Kultur aufbauen
- Mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten
- Ein kleines CRM-Team führen und weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- CRM-Tools
- Emarsys
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- 3 Tage pro Woche im Berliner Office Präsenz
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektiven
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Subventionierte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
Öffi Tickets
- Stark vergünstigtes BVG-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt auf Produktpalette
- Corporate Benefits
- Selgros Karte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
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- Starkes Business-/Commercial-Mindset mit Fokus auf messbare Ergebnisse
- Sehr gute Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Praxis mit CRM-Tools (z. B. Emarsys oder vergleichbar) und Lifecycle-Setups/Automationen
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- Erste Führungserfahrung oder Drive zur Teamentwicklung und Übernahme von Verantwortung
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- CRM- und Loyalty-Roadmap definieren und umsetzen
- ApoCash strategisch und kommerziell weiterentwickeln
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- Automationen im CRM steuern
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- Eine Test-and-Learn-Kultur aufbauen
- Mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten
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Ausbildung
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Über das Unternehmen
PharmaHera Service GmbH
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der führenden Plattformen für digitale Gesundheitslösungen in Europa und vereint technologische Innovation mit pharmazeutischer Expertise.
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