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HAHaufe Group

vor 3 Monaten

Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Beratung und Betreuung von Weiterbildungssuchenden per Telefon, E-Mail und Chat. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit Beschwerdemanagement-Expertise erforderlich. Hybrid-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
Souveräner Kundenkontakt
Mehrere Jahre Kundenservice-Erfahrung
Beschwerdemanagement-Expertise
Feedback als Chance sehen
Kommunikationstalent
Komplexe Themen verständlich erklären
Offenes Ohr für Kunden
Freundlicher Umgang mit schwierigen Kunden
Serviceorientierung
Lösungsstärke
Kundenorientiertes Denken
Freundlichkeit in Stresssituationen
Problemlösungsfähigkeit
Sichere Deutschkenntnisse
Sichere Englischkenntnisse (C1)

Aufgaben

Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat beraten und betreuen
Anfragen als Herausforderung annehmen und Lösungen finden
Kundinnen und Kunden bei der Buchung von Weiterbildungen unterstützen
Den Buchungsprozess begleiten
Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
Systeme auf dem neuesten Stand halten
Für Ordnung in digitalen Systemen sorgen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

Raum und Verantwortung

Flexibles Arbeiten

Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

Great Place to Work®

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EducationBerlin

Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

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