Zeitgeist PS GmbH
Customer Service Agent / Kundenbetreuer mit HOMEOFFICE-Option(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHaufe Group
Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Betreuung von Weiterbildungssuchenden per Telefon, E-Mail und Chat. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit Beschwerdemanagement-Expertise erforderlich. Hybrid-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Souveräner Kundenkontakt
- Mehrere Jahre Kundenservice-Erfahrung
- Beschwerdemanagement-Expertise
- Feedback als Chance sehen
- Kommunikationstalent
- Komplexe Themen verständlich erklären
- Offenes Ohr für Kunden
- Freundlicher Umgang mit schwierigen Kunden
- Serviceorientierung
- Lösungsstärke
- Kundenorientiertes Denken
- Freundlichkeit in Stresssituationen
- Problemlösungsfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat beraten und betreuen
- Anfragen als Herausforderung annehmen und Lösungen finden
- Kundinnen und Kunden bei der Buchung von Weiterbildungen unterstützen
- Den Buchungsprozess begleiten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Systeme auf dem neuesten Stand halten
- Für Ordnung in digitalen Systemen sorgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Raum und Verantwortung
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
- Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorSchwerin, Berlin - IBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Neukundencenter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin - IBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Dresden, Berlin, Braunschweig
HAHaufe Group
Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Betreuung von Weiterbildungssuchenden per Telefon, E-Mail und Chat. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit Beschwerdemanagement-Expertise erforderlich. Hybrid-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Souveräner Kundenkontakt
- Mehrere Jahre Kundenservice-Erfahrung
- Beschwerdemanagement-Expertise
- Feedback als Chance sehen
- Kommunikationstalent
- Komplexe Themen verständlich erklären
- Offenes Ohr für Kunden
- Freundlicher Umgang mit schwierigen Kunden
- Serviceorientierung
- Lösungsstärke
- Kundenorientiertes Denken
- Freundlichkeit in Stresssituationen
- Problemlösungsfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat beraten und betreuen
- Anfragen als Herausforderung annehmen und Lösungen finden
- Kundinnen und Kunden bei der Buchung von Weiterbildungen unterstützen
- Den Buchungsprozess begleiten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Systeme auf dem neuesten Stand halten
- Für Ordnung in digitalen Systemen sorgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Raum und Verantwortung
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
- Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Haufe Group
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
Noch nicht perfekt?
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Customer Service Agent / Kundenbetreuer mit HOMEOFFICE-Option(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorSchwerin, Berlin - IBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Neukundencenter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin - IBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Dresden, Berlin, Braunschweig