Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCSchindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsannahme und Kundenanfragen in Notrufzentrale für Personenbeförderungssysteme eines globalen Betreibers. Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS Office-Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden, Flexibilität, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Telefonische Störungsannahme durchführen
- Aussagekräftige Störungsmeldungen erfassen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Anliegen klären
- Verantwortlichkeit bei Kundenanfragen ermitteln
- Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- Proaktive Kundenberatung zu Serviceleistungen anbieten
- Anrufer vermitteln und Rückrufnachrichten hinterlassen
- Störungsdisposition an Servicetechniker:innen durchführen
- Aufzugs-Notrufe bearbeiten
- Eingeschlossene Personen einfühlsam betreuen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitkonto
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Überdurchschnittliche Bezahlung
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- Dienstrad-Programm
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Modernes Büro
- Moderne Büroräume
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Familienfreundlichkeit
- Kostenloser Familienservice
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schindler Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SC
ManufacturingBerlin
Das Unternehmen transportiert täglich mehr als zwei Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten und gestaltet die Zukunft der urbanen Mobilität.
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