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JO
Johnson Controls
gestern

Contact Center Assistent(m/w/x)

Ratingen
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen sowie Techniker:innen und sorgst durch die Überwachung von Alarmmeldungen für Sicherheit und reibungslose Serviceabläufe.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Interesse an Kundenbetreuung/Quereinstieg
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Höfliche Umgangsformen und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und ausgeprägter Servicegedanke
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen
  • Gute PC-Kenntnisse und MS Office-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen
  • Daten und Anfragen im Ticketsystem einpflegen
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Techniker:innen agieren
  • Für reibungslose Abläufe in der Kommunikation sorgen
  • Eingehende Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen überwachen
  • Vernetzte Systeme rund um die Uhr prüfen

Tools & Technologien

PCMS Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unfallversicherung 24/7

Firmenfahrrad

  • Günstige Konditionen für Firmen-Fahrrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Johnson Controls erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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