CGM
Manager - AI Enabled Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
Change Enablement Lead(m/w/x)
Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Transforming IT operations, support, and service delivery teams with AI-driven software. Several years of change management experience required. Flexible hybrid work, in-house academy.
Anforderungen
- Several years of experience in change management, organizational enablement, or transformation programs, ideally in IT, software, or professional services
- Excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in business administration, business psychology, business informatics, organizational development, or comparable field
- Proven success in implementing and driving adoption of new processes, tools, or technologies in distributed and international teams
- Strong communication and facilitation skills, ability to engage convincingly and reliably across different organizational levels
- Structured, KPI-driven approach with focus on milestones, escalation paths, and measurable implementation success
- High affinity for digital and AI-driven ways of working, ability to make change understandable and foster acceptance of new ways of working
Aufgaben
- Plan and manage change initiatives
- Manage enablement initiatives
- Drive transformation of support teams
- Drive transformation of service delivery teams
- Drive transformation of IT operations teams
- Define clear success criteria for rollouts
- Define adoption KPIs
- Design training programs
- Establish enablement programs
- Identify resistance early
- Support stakeholders constructively
- Align with country teams
- Align with business unit teams
- Collaborate with process owners
- Collaborate with knowledge teams
- Collaborate with local leadership
- Build communication loops
- Build feedback loops
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hybrid work
Modernes Büro
- Fully equipped workspaces
Team Events & Ausflüge
- Summer parties
- Christmas celebrations
Weiterbildungsangebote
- In-house academy
- Professional development support
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Healthy canteen meals
Gesundheits- & Fitnessangebote
- On-site gym
- Weekly fitness classes
Kinderbetreuung
- On-site daycare
Mitarbeiterrabatte
- Corporate benefits
Firmenfahrrad
- Job bike option
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension schemes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CGM
Director Operational Excellence/Transformation Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKoblenz - CGM
Knowledge Quality Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKoblenz - CGM
Senior Transformation Project Manager(m/w/x)
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Senior Global Program Manager – Business & IT Transformation(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Transforming IT operations, support, and service delivery teams with AI-driven software. Several years of change management experience required. Flexible hybrid work, in-house academy.
Anforderungen
- Several years of experience in change management, organizational enablement, or transformation programs, ideally in IT, software, or professional services
- Excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in business administration, business psychology, business informatics, organizational development, or comparable field
- Proven success in implementing and driving adoption of new processes, tools, or technologies in distributed and international teams
- Strong communication and facilitation skills, ability to engage convincingly and reliably across different organizational levels
- Structured, KPI-driven approach with focus on milestones, escalation paths, and measurable implementation success
- High affinity for digital and AI-driven ways of working, ability to make change understandable and foster acceptance of new ways of working
Aufgaben
- Plan and manage change initiatives
- Manage enablement initiatives
- Drive transformation of support teams
- Drive transformation of service delivery teams
- Drive transformation of IT operations teams
- Define clear success criteria for rollouts
- Define adoption KPIs
- Design training programs
- Establish enablement programs
- Identify resistance early
- Support stakeholders constructively
- Align with country teams
- Align with business unit teams
- Collaborate with process owners
- Collaborate with knowledge teams
- Collaborate with local leadership
- Build communication loops
- Build feedback loops
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hybrid work
Modernes Büro
- Fully equipped workspaces
Team Events & Ausflüge
- Summer parties
- Christmas celebrations
Weiterbildungsangebote
- In-house academy
- Professional development support
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Healthy canteen meals
Gesundheits- & Fitnessangebote
- On-site gym
- Weekly fitness classes
Kinderbetreuung
- On-site daycare
Mitarbeiterrabatte
- Corporate benefits
Firmenfahrrad
- Job bike option
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension schemes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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Director Operational Excellence/Transformation Lead(m/w/x)
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Senior Transformation Project Manager(m/w/x)
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Senior Global Program Manager – Business & IT Transformation(m/w/x)
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