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QA
qards GmbH
vor 2 Monaten

Call Center Agent Inbound(m/w/x)

Saarbrücken
ab 2.350 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle als Call Center Agent:in bist du der erste Kontakt für Kreditkarteninhaber:innen. Du nimmst Anrufe entgegen, berätst zu Online-Diensten und Kartenkonditionen und unterstützt bei Reklamationen sowie Fragen zu Kreditabrechnungen.

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Anforderungen

  • •Gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
  • •Dialektfreie Ausdrucksweise
  • •Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • •Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
  • •Einfaches polizeiliches Führungszeugnis und Bestätigung über keine negativen Eintragungen in der Schufa

Aufgaben

  • •Anrufe der Kreditkarteninhaber:innen annehmen
  • •Anrufe bearbeiten
  • •E-Mails bearbeiten
  • •Stammdaten pflegen
  • •Beratung zu Online-Diensten anbieten
  • •Informationen zu Kartenkonditionen bereitstellen
  • •Beratung zu Bonusprogrammen geben
  • •Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen leisten
  • •Fragen zu verbundenen Dienstleistungen beantworten
  • •Erster Ansprechpartner:in für Reklamationen sein
  • •Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern führen
  • •Korrespondenz mit Banken pflegen
  • •Korrespondenz mit Händlern abwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Boni & Prämien

  • •Attraktive Zuschläge

Mehr Urlaubstage

  • •30+ Tage Urlaub
  • •Freier Ausgleichstag bei Wochenend-Einsatz

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
  • •Dienstpläne mit großem Vorlauf

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Sonstige Zulagen

  • •Guthabenkarte mit monatlicher Gutschrift

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsprogramme

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloser Parkplatz

Öffi Tickets

  • •Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel

Lockere Unternehmenskultur

  • •Arbeiten in einem kollegialen Team

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine mit Essenszuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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