Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJunior
München
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LALanes & Planes
Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen für eine digitale Reise- und Belegmanagement-Plattform bearbeiten. Gute Amadeus- und Farelogix SPRK-Kenntnisse erforderlich. Mobiles Arbeiten aus EU-Ausland, ergonomische Home Office Ausstattung.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- Hilfestellung bei der Systemnutzung leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortliche Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Servicequalität während der Nachtschicht sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
- 100% Remote möglich
- Mobiles Arbeiten aus EU-Ausland
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Home Office Ausstattung
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung der Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
Team Events & Ausflüge
- DRV-Karte mit Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen für eine digitale Reise- und Belegmanagement-Plattform bearbeiten. Gute Amadeus- und Farelogix SPRK-Kenntnisse erforderlich. Mobiles Arbeiten aus EU-Ausland, ergonomische Home Office Ausstattung.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- Hilfestellung bei der Systemnutzung leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortliche Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Servicequalität während der Nachtschicht sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
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- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
- 100% Remote möglich
- Mobiles Arbeiten aus EU-Ausland
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Home Office Ausstattung
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung der Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
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- DRV-Karte mit Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
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Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Lanes & Planes
Branche
Tourism
Beschreibung
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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