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LA
Lanes & Planes
vor 4 Std.

Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)

München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior

Beschreibung

In der Nachtschicht bist du die zentrale Stütze für Reisende, indem du Flugbuchungen managst und bei Tool-Fragen hilfst. Du löst Probleme eigenständig und sorgst für einen reibungslosen Support.

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Anforderungen

  • •Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
  • •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
  • •Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
  • •Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
  • •Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
  • •Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
  • •Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool beraten
  • •Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
  • •Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Hilfestellung bei der Systemnutzung leisten
  • •Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
  • •Eigenverantwortliche Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
  • •Servicequalität während der Nachtschicht sicherstellen

Tools & Technologien

AmadeusFarelogix SPRKZendeskSlackNotion

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybride Arbeitsmodelle
  • •100% Remote möglich
  • •Mobiles Arbeiten aus EU-Ausland

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Home Office Ausstattung

Moderne Technikausstattung

  • •Neue IT-Ausstattung
  • •MacBook, Tastatur und Maus

Mehr Urlaubstage

  • •28 Tage Urlaub
  • •Steigerung der Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

  • •10% Rabatt auf private Reisen

Team Events & Ausflüge

  • •DRV-Karte mit Freizeitangeboten

Sonstige Zulagen

  • •30€ Zuschuss für Benefits

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Club

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedback-Kultur

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven

Workation & Sabbatical

  • •Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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