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Berlin
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AIAircall
Associate Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Nurturing DACH market customers on a customer communications and intelligence platform. Fluency in German and English required. Cross-functional collaboration.
Anforderungen
- Fluency in German
- Bilingual in English
- Previous experience in sales or CSM position
- Comfortable managing multiple tasks in a fast-paced environment
- Experience in SaaS industry
- Passion for providing excellent customer experience
Aufgaben
- Grow and nurture a portfolio of DACH market customers
- Understand customer goals and needs
- Identify opportunities for cross-selling and upselling
- Maximize portfolio expansion while minimizing churn risks
- Manage renewal activities for timely and profitable contract renewals
- Gather customer product feedback to influence the product roadmap
- Develop and automate processes, practices, and tools
- Define customer strategies focused on client satisfaction and Aircall growth
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aircall erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Understand customer goals and needs
- Identify opportunities for cross-selling and upselling
- Maximize portfolio expansion while minimizing churn risks
- Manage renewal activities for timely and profitable contract renewals
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Über das Unternehmen
Aircall
Branche
IT
Beschreibung
Aircall is the world’s leading integrated customer communications and intelligence platform for growing businesses.
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