Account Manager(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle steigerst du den Erfolg von Restaurants, indem du Partnerschaften pflegst und maßgeschneiderte Lösungen verkaufst. Du bist die zentrale Schnittstelle für Marketing-Aktionen und Tool-Schulungen.

Anforderungen

• •Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• •Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management oder vergleichbar
• •Eigenmotivation, Ergebnisorientierung und ambitionierte Zielsetzung
• •Souveränes Auftreten und Verhandlungssicherheit am Telefon
• •Verständnis von Revenue-Management und Performance-Steigerung
• •Analytische Stärke und kreative Lösungsentwicklung
• •Fähigkeit zum Vertrauensaufbau und Beziehungsmanagement
• •Selbstständige Arbeitsweise und Erfahrung mit KPIs
• •Strukturierte Arbeitsweise und Projektüberblick
• •Erfahrung im Internet-, Digital- oder Tech-Umfeld
• •Erfahrung im Pitchen von Promotions, Deals oder Flash Sales
• •Belastbarkeit und Organisation in schnelllebigen Umfeldern

Aufgaben

• •Langfristige Partnerschaften mit Restaurant-Kund:innen aufbauen und pflegen
• •Individuellen und maßgeschneiderten Service nach dem Onboarding bieten
• •Umsatzsteigerungen im Restaurant-Portfolio durch den Verkauf von Lösungen erzielen
• •Als zentrale Ansprechperson vertrauensvolle Kundenbeziehungen sicherstellen
• •Kundenportfolio primär via E-Mail und Telefon betreuen
• •Restaurants bei Positionierung, Revenue Management und Online-Marketing unterstützen
• •Gemeinsame Aktionspläne mit Sales- und Marketing-Teams umsetzen
• •Promotions zur Optimierung der Nutzerangebote entwickeln
• •Win-win-Konditionen zur Margen- und Auslastungsoptimierung verhandeln
• •Einhaltung von AGB und Qualitätsrichtlinien für die User-Experience überwachen
• •Support und Schulungen zur Tool-Nutzung durchführen
• •Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung von Websites und Apps aufnehmen
• •Hohes Aktivitätsvolumen mit täglich 20 bis 50 Anrufen managen
• •Große Portfolios mit 300 bis 800 Accounts eigenständig betreuen

Benefits