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Client Service Representative(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Dübendorf
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SWSwissquote
Working Student Customer Care Representative(m/w/x)
VollzeitWerkstudentVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Primary client contact for Swiss digital banking, handling inbound/outbound calls and resolving inquiries. Federal certificate of competence and customer service experience required. French and English fluency essential, Italian and German a plus.
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Anforderungen
- Apprenticeship (Federal certificate of Competence)
- Previous experience in customer satisfaction, financial services, handling enquiries and complaints
- Fluency in English and French
- Italian proficiency highly recommended
- German proficiency is a plus
- Strong interest in financial products and markets
- Excellent communication skills (verbal and written)
- Familiarity with office software and phone systems
- Skilled at listening, communicating, showing empathy, and being persuasive
- Proactive and 'can do' attitude
- Enjoy working in a team
Aufgaben
- Serve as primary client contact
- Handle inbound and outbound calls
- Deliver professional, positive service
- Provide accurate support via phone
- Resolve client inquiries and issues
- Guide clients through financial journey
- Explain products and features clearly
- Ensure high client satisfaction
- Execute client instructions
- Address complex and time-sensitive concerns
- Document client interactions accurately
- Collaborate with team members
- Contribute to service improvements
- Maintain confidentiality and compliance
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
office software
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swissquote erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FinancialServicesDübendorf
The company is the Swiss leader in online banking, providing trading, investing, and banking services to over 500,000 clients.
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- TP DeutschlandItalienisch Quereinsteiger Kundenberater(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerZürichab CHF 51.825 / Jahr
- Credaris AGSachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerZürich
- Bank ClerKauffrau / Kaufmann EFZ Bank(m/w/x)VollzeitLehrenur vor OrtZürich, Winterthur, Schaffhausen
- Zurich Insurance Company Ltd.Customer Advisor Special Services(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich