J. Safra Sarasin Gruppe
Client Service Executive(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von über einer Million Kunden weltweit per Telefon und Ticketsystem, insbesondere bei Kontoeröffnungen und Transaktionen. Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss erforderlich. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Interesse an Finanzmärkten
- Erste Erfahrungen im Finanzsektor von Vorteil
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Affinität zu Zahlen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Deutsch als Muttersprache
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise
- Prioritätensetzung in dynamischem Umfeld
- Überblick behalten
- Flexibilität bei Arbeitszeiten
- Bereitschaft zur Arbeit bis 22:00 Uhr
Aufgaben
- Unsere Kund:innen telefonisch betreuen und Anfragen über unser Ticketsystem bearbeiten
- Bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Tools sowie bei der Nutzung digitaler Plattformen und technischen Anliegen unterstützen
- Kundenanliegen im Ticketsystem bearbeiten, insbesondere zu Kontoeröffnungen und -schliessungen, Geld- und Wertschriftentransfers, Zahlungsaufträgen sowie weiteren operativen Themen, inklusive vollständiger Dokumentation und zeitnaher Bearbeitung
- Eng mit Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing und Trading zur effizienten Lösung von Kundenanliegen zusammenarbeiten
- Verdächtige Aktivitäten gemäss internen Richtlinien und Prozessen erkennen und melden
- Kundenaufträge für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen, Fonds, Warrants, strukturierte Produkte, Optionen, Futures, Devisengeschäfte und Treuhandanlagen nach entsprechender interner Ausbildung entgegennehmen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swissquote erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SW
FinancialServicesDübendorf
The company is the Swiss leader in online banking, providing trading, investing, and banking services to over 500,000 clients.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- TP DeutschlandItalienisch Quereinsteiger Kundenberater(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerZürichab CHF 51.825 / Jahr
- SwissquoteWorking Student Customer Care Representative(m/w/x)VollzeitWerkstudentnur vor OrtDübendorf
- Credaris AGSachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerZürich
- Credaris AGClient Advisor(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerZürich