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Warranty Specialist(m/w/x)
Bearbeitung markenübergreifender Garantie- und Serviceanträge für Automobil-Importeur. Analyse auffälliger Abrechnungen. Automobiltechnische Grundausbildung und C1 Französischkenntnisse erforderlich. 20 zusätzliche individuelle Freitage und Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf.
Anforderungen
- Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld
- Idealerweise kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mühelose und professionelle Französischkenntnisse (Muttersprache oder mindestens C1)
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit M365-Anwendungen, SAGA/2, SAP
- Schnelle Einarbeitung in herstellerspezifische Systeme
- Nutzung digitaler Tools, inkl. KI-gestützter Anwendungen (Microsoft Copilot)
- Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klare Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpersonen
- Offenheit und Lernbereitschaft für Team- und Fachgebietsentwicklung
Aufgaben
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge prüfen
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge bearbeiten
- Auffällige Abrechnungen analysieren
- Erkenntnisse schriftlich festhalten
- Unregelmässigkeiten in der Bearbeitung melden
- Schriftliche Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Telefonische Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Servicepartner:innen bei Fragen unterstützen
- Servicepartner:innen bei der Antragserfassung unterstützen
- Physische Teileprüfungen im Test Center durchführen
- Markt-News für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Technische Hinweise für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Partner:innensupport im Team sicherstellen
- Tickets effizient bearbeiten
- Telefonische Anfragen lösungsorientiert bearbeiten
- Garantieprüfungen vor Ort oder remote durchführen
- Qualität der Einhaltung von Herstellervorgaben sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – fließend
- Deutsch – verhandlungssicher
- Italienisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365-Anwendungen
- SAGA/2
- SAP
- Microsoft Copilot
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität des hybriden Arbeitens
Mitarbeiterrabatte
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- Reisen mit Vergünstigungen (Europcar)
- Exklusive Deals
Mehr Urlaubstage
- 20 zusätzliche individuelle Freitage
- Kauf zusätzlicher Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Beteiligung an Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Noch nicht perfekt?
- CofaceVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLausanne
- BSA - Bobst Mex SA
Servicetechniker im Aussendienst / Field Service Technician (mechanisch)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLausanne - ABB Schweiz AG
Sales Specialist - French speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMorges - Zurich Insurance Company Ltd.
Leiter Underwriting Services Retail DCH & WCH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorLausanne, Zürich - Helen of Troy
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBussigny
Warranty Specialist(m/w/x)
Bearbeitung markenübergreifender Garantie- und Serviceanträge für Automobil-Importeur. Analyse auffälliger Abrechnungen. Automobiltechnische Grundausbildung und C1 Französischkenntnisse erforderlich. 20 zusätzliche individuelle Freitage und Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf.
Anforderungen
- Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld
- Idealerweise kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mühelose und professionelle Französischkenntnisse (Muttersprache oder mindestens C1)
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit M365-Anwendungen, SAGA/2, SAP
- Schnelle Einarbeitung in herstellerspezifische Systeme
- Nutzung digitaler Tools, inkl. KI-gestützter Anwendungen (Microsoft Copilot)
- Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klare Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpersonen
- Offenheit und Lernbereitschaft für Team- und Fachgebietsentwicklung
Aufgaben
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge prüfen
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge bearbeiten
- Auffällige Abrechnungen analysieren
- Erkenntnisse schriftlich festhalten
- Unregelmässigkeiten in der Bearbeitung melden
- Schriftliche Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Telefonische Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Servicepartner:innen bei Fragen unterstützen
- Servicepartner:innen bei der Antragserfassung unterstützen
- Physische Teileprüfungen im Test Center durchführen
- Markt-News für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Technische Hinweise für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Partner:innensupport im Team sicherstellen
- Tickets effizient bearbeiten
- Telefonische Anfragen lösungsorientiert bearbeiten
- Garantieprüfungen vor Ort oder remote durchführen
- Qualität der Einhaltung von Herstellervorgaben sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – fließend
- Deutsch – verhandlungssicher
- Italienisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365-Anwendungen
- SAGA/2
- SAP
- Microsoft Copilot
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität des hybriden Arbeitens
Mitarbeiterrabatte
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- Reisen mit Vergünstigungen (Europcar)
- Exklusive Deals
Mehr Urlaubstage
- 20 zusätzliche individuelle Freitage
- Kauf zusätzlicher Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Beteiligung an Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Über das Unternehmen
AMAG Group
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen steht in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.
Noch nicht perfekt?
- Coface
Mid-Market Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLausanne - BSA - Bobst Mex SA
Servicetechniker im Aussendienst / Field Service Technician (mechanisch)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLausanne - ABB Schweiz AG
Sales Specialist - French speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMorges - Zurich Insurance Company Ltd.
Leiter Underwriting Services Retail DCH & WCH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorLausanne, Zürich - Helen of Troy
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBussigny