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Teamleitung Empfang und Administration / Berufsbildner:in KV(m/w/x)
Führung eines 5-köpfigen Empfangs- und Administrationsteams sowie Ausbildung von KV-Lernenden. Mehrjährige Führungserfahrung in Dienstleistungsbranche mit Fokus auf Gästebetreuung erforderlich. Zusätzlicher freier Tag pro Monat.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ, Hotelfachfrau/Hotelfachmann EFZ oder vergleichbar
- Weiterbildung als Berufsbildner/in oder Bereitschaft zur Absolvierung
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und in der Administration einer Dienstleistungsbranche (Hotellerie, Privatklinik, Seniorenresidenz)
- Mehrjährige Führungserfahrung, Freude an Mitarbeiterentwicklung und -förderung
- Sehr gute Informatikkenntnisse (MS Office, CRM, CMS, SAP)
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Gästen, Angehörigen und Mitarbeitenden
- Organisationstalent, selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Sozialkompetenz
- Bereitschaft für gelegentliche Samstags- und Feiertagseinsätze/Eventplanung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse (mündlich)
- Herzliche, humorvolle und positive Grundeinstellung
Aufgaben
- Das Empfangs- und Administrationsteam personell und fachlich führen
- KV-Lernende als Berufsbildner:in ausbilden und begleiten
- Geschäftsführung im Tagesgeschäft operativ und administrativ unterstützen
- Gästeadministration übernehmen und Gäste sowie Angehörige kompetent beraten
- Ansprechperson für Gäste, Angehörige, Besucher und Dienstleister sein
- Telefonzentrale sowie Empfang/Rezeption bedienen
- Monatsabschluss und diverse administrative Auswertungen durchführen
- Gäste- und Interessentendaten im CRM- und CMS-System führen und pflegen
- Planung, Organisation und Umsetzung von Marketingmassnahmen sowie Veranstaltungen mitverantworten
- Belegung und Neuvermietung von Residenzwohnungen und Pflegeangeboten (aktiver Verkauf) mitverantworten
- Bei Projekten mitarbeiten und Prozesse sowie Abläufe kontinuierlich optimieren
- Professionelle Dienstleistungs- und Servicekultur am Empfang sicherstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusätzlicher freier Tag
- Mittagessen für CHF 10
- Vergünstigte Mobile- und Internet-Abos
- Rabatte auf Krankenkassen-Zusatzversicherungen
- Flottenrabatte
- SBB-Halbtaxabonnement
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tertianum erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei TertianumÜber das Unternehmen
Das Unternehmen bietet interessante Möglichkeiten in der Fach- und Führungskarriere und fördert die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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