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KOKontoor Brands
Senior Loyalty & CRM Specialist EMEA(m/w/x)
Genf
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Driving loyalty strategy and CDP management for iconic denim brands, creating data-driven segmentation. 5+ years CRM, loyalty, or retention experience and CRM platform expertise required. Discount on Lee and Wrangler products, casual denim dress code.
Anforderungen
- 5+ years experience in CRM, loyalty, or retention
- Expertise in CRM platforms and loyalty programs
- Strong analytical and segmentation skills
- Excellent project-management abilities
- Experience managing cross-functional teams
- Fluency in English or other European language
- Strong communication and presentation skills
- High motivation and teamwork skills
Aufgaben
- Lead loyalty and CRM program strategy
- Own the CRM roadmap across touchpoints
- Manage the Customer Data Platform (CDP)
- Create data-driven customer segmentation
- Ensure GDPR and data privacy compliance
- Design and oversee email marketing campaigns
- Build automated CRM and lifecycle workflows
- Collaborate with creative and e-commerce teams
- Track and report on program KPIs
- Conduct A/B tests to optimize performance
- Develop a comprehensive email marketing calendar
- Deploy promotional and transactional email content
- Maintain list hygiene and sender reputation
- Implement a strategic SMS marketing program
- Define loyalty tiers and reward mechanisms
- Analyze loyalty data to identify trends
- Manage the end-to-end customer lifecycle
- Integrate data sources for unified experiences
- Guide departments on CRM best practices
- Oversee data ingestion and governance
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce Marketing Cloud
- BlueConic
- CRM platforms
- Customer Data Platforms
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attractive salary package
Mitarbeiterrabatte
- Discount on Lee and Wrangler
Lockere Unternehmenskultur
- Casual Denim dress code
- Multi-cultural and inclusive workforce
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Diversity and sustainability groups
Team Events & Ausflüge
- Wellbeing and social activities
Karriere- und Weiterentwicklung
- Growth-driven development opportunities
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Physical wellbeing resources
Mentale Gesundheitsförderung
- Emotional wellbeing resources
- Social wellbeing resources
Sonstige Zulagen
- Financial wellbeing resources
- Tuition Reimbursement
Großzügige Elternzeit
- 4-week Paid Parental Leave
Flexibles Arbeiten
- Flexible Fridays
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kontoor Brands erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Swiss Markets
IT Retail & CRM Project Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGenf - Kontoor Brands
Digital Sales Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGenf - Merkle Switzerland AG
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Aufgaben
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- Track and report on program KPIs
- Conduct A/B tests to optimize performance
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- Maintain list hygiene and sender reputation
- Implement a strategic SMS marketing program
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- Analyze loyalty data to identify trends
- Manage the end-to-end customer lifecycle
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Benefits
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Über das Unternehmen
Kontoor Brands
Branche
Fashion
Beschreibung
The company designs high-quality apparel that empowers self-expression and operates iconic denim brands.
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