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Urban Sports Club
vor 20 Tagen

Customer Success Manager - Mid-Market(m/w/x)

Berlin, Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

As a Customer Success Manager, you will engage with Mid-Market B2B clients, guiding them from onboarding through to long-term success. This role focuses on fostering strong relationships, driving product adoption, and identifying growth opportunities to maximize client value.

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Anforderungen

  • •3+ years of experience in Customer Success, Key Account Management, or Corporate Sales
  • •Strong communication skills and high emotional intelligence
  • •Analytical thinking and practical implementation focus
  • •Experience in relationship building
  • •Structured and independent work style, goal-oriented and data-driven
  • •Business fluent in German and excellent English skills

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Manage a portfolio of Mid-Market B2B clients
  • •Oversee the full lifecycle from onboarding to long-term success
  • •Drive value realization and product adoption
  • •Develop tailored strategies to support customer health and performance
  • •Analyze customer data and track key metrics
  • •Translate insights into actionable success plans and commercial opportunities
  • •Lead commercial discussions and identify upsell opportunities
  • •Drive value-focused strategies to grow account revenue and performance
  • •Build and maintain strong relationships with stakeholders
  • •Collaborate with internal teams to improve customer experience
  • •Share best practices and support continuous improvement within Client Success

Tools & Technologien

ExcelCRM systemsSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid work setup
  • •120 days remote work
  • •Flexible working hours

Mehr Urlaubstage

  • •30 days paid vacation

Sinnstiftende Arbeit

  • •2 days volunteering

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Free Urban Sports Club membership
  • •Wellness initiatives

Mitarbeiterrabatte

  • •Discounts for friends and family

Sonstige Zulagen

  • •€1,000 annual budget for professional growth

Weiterbildungsangebote

  • •Regular internal training sessions
  • •Weekly German and English classes

Team Events & Ausflüge

  • •Regular team and company events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Urban Sports Club erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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