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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
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MOMongoDB
Customer Success Manager, German Speaker(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Advising customers on software/data strategies, optimizing technical environments for product adoption. 5+ years customer-centric experience and technical aptitude required. High autonomy, entrepreneurial environment for process building.
Anforderungen
- 5+ years customer-centric professional experience
- Passion for customer advocacy
- Aptitude and curiosity for technical concepts
- High level of autonomy and ownership
- Entrepreneurial mindset and process building skills
- Teamwork and passion for collaboration
- Prior exposure to database or cloud technology
- Bilingual English and German
Aufgaben
- Advise customers on technology strategies and best practices
- Run enablement sessions to optimize technical environments
- Recommend product features to accelerate customer growth
- Collect customer feedback to inform product development
- Liaise between customers and product engineering teams
- Resolve critical customer issues and technical outages
- Execute account plans to mitigate long-term risk
- Lead executive business reviews with C-suite leaders
- Develop internal best practices and program processes
- Document customer interactions in Gainsight and Salesforce
- Report account health signals to leadership teams
- Collaborate with sales leadership on business performance
- Forecast expected account churn and growth trends
- Interview and onboard new team members
- Lead peer enablement sessions and product certifications
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MongoDB
- Databases
- Cloud
- Infrastructure technology
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MongoDB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
The company empowers innovators to create and disrupt industries by unleashing the power of software and data.
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