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Berlin, Köln
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TETELUS Health Engage
Customer Success Manager (Custom Solutions)(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Driving partner success for custom whitelabel digital well-being solutions, ensuring KPI achievement. 2+ years B2B SaaS experience and professional German (C1+) required. Additional health insurance, 30 days remote work, 33 days vacation.
Anforderungen
- 2+ years experience in Customer Success, Account Management, or similar B2B SaaS role
- Motivation to help partners succeed
- Native or near-native English and professional German (C1+)
- Ability to translate technical topics into business value
- Analytical, resilient, and focused approach
- Confidence in communicating with senior decision-makers
- Familiarity with CRM tools and customer success metrics (plus)
Aufgaben
- Manage a portfolio of whitelabel partner accounts
- Build relationships with internal and external stakeholders
- Ensure partner KPIs and success metrics are met
- Proactively manage account risks, renewals, and retention
- Identify and close upsell and expansion opportunities
- Lead strategic account planning and quarterly business reviews
- Define technical solutions and support partner onboarding
- Coordinate across product, engineering, sales, and support teams
- Track product adoption and value realization through data
- Master each partner's business model and integration setup
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- HubSpot
- Salesforce
- CRM tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work
- 30 days remote work
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Additional health insurance coverage
- UrbanSportsClub membership subsidy
Mehr Urlaubstage
- Up to 33 days vacation
- Extra vacation December 24th/31st
Sonstige Zulagen
- 70 EUR monthly cashback
- Self-development days allowance
Weiterbildungsangebote
- 500 EUR yearly learning budget
Team Events & Ausflüge
- Team and company events
Boni & Prämien
- Referral bonus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TELUS Health Engage erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- Native or near-native English and professional German (C1+)
- Ability to translate technical topics into business value
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- Confidence in communicating with senior decision-makers
- Familiarity with CRM tools and customer success metrics (plus)
Aufgaben
- Manage a portfolio of whitelabel partner accounts
- Build relationships with internal and external stakeholders
- Ensure partner KPIs and success metrics are met
- Proactively manage account risks, renewals, and retention
- Identify and close upsell and expansion opportunities
- Lead strategic account planning and quarterly business reviews
- Define technical solutions and support partner onboarding
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Benefits
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
TELUS Health Engage
Branche
Healthcare
Beschreibung
TELUS Health Engage is a global health and well-being provider focused on improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers, and employees through its digital well-being platform and clinical expertise.
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