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Customer Service(m/w/x)
Order processing, inquiries, and complaint resolution for medical products at a provider for kidney disease patients. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, gute SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil. Umfassende Einarbeitung; hohe Eigenverantwortung.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, Italienischkenntnisse wünschenswert
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf interne und externe Kunden
- Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Aufgaben
- Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Kundenanfragen beantworten
- Kontrollen zur Bestellabwicklung durchführen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren abwickeln
- Pauschalabrechnungen erstellen
- Datenpflege in SAP durchführen
- Statistiken erstellen
- Interne und externe Formulare bearbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Selbständigkeit und Verantwortung
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Aus- und Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Wertschätzung und Teamgeist
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Attraktive BVG-Lösung
Noch nicht perfekt?
- FresuCare AGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKriens
- Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
Teamleader Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOberdorf (NW) - WAREMA Renkhoff
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRothenburg - Fresenius Kabi (Schweiz) AG
Junior Quality Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKriens - Valora
Disponent:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorEmmenbrücke
Customer Service(m/w/x)
Order processing, inquiries, and complaint resolution for medical products at a provider for kidney disease patients. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, gute SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil. Umfassende Einarbeitung; hohe Eigenverantwortung.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, Italienischkenntnisse wünschenswert
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf interne und externe Kunden
- Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Aufgaben
- Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Kundenanfragen beantworten
- Kontrollen zur Bestellabwicklung durchführen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren abwickeln
- Pauschalabrechnungen erstellen
- Datenpflege in SAP durchführen
- Statistiken erstellen
- Interne und externe Formulare bearbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Selbständigkeit und Verantwortung
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Aus- und Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Wertschätzung und Teamgeist
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Attraktive BVG-Lösung
Über das Unternehmen
CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease through innovative, high-quality products and treatments.
Noch nicht perfekt?
- FresuCare AG
Fachspezialist Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKriens - Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
Teamleader Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOberdorf (NW) - WAREMA Renkhoff
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRothenburg - Fresenius Kabi (Schweiz) AG
Junior Quality Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKriens - Valora
Disponent:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorEmmenbrücke